A Smiles, programa de fidelidade da Gol, anunciou nesta terça-feira (13) uma parceria com a Civitatis, plataforma especializada na comercialização de passeios, excursões e visitas guiadas. A iniciativa amplia a oferta de serviços turísticos do programa, incorporando experiências em mais de 4.300 destinos de 160 países, com acúmulo de três milhas por real gasto em reservas realizadas pelo canal da parceria.
Com a novidade, os clientes passam a ter acesso ao catálogo da Civitatis por meio do ambiente digital da Smiles, complementando serviços já oferecidos pela plataforma, como passagens aéreas, hospedagens e aluguel de veículos.
A parceria estabelece o acúmulo de três milhas Smiles para cada R$ 1 gasto na contratação de experiências turísticas pelo canal dedicado. Dessa forma, os clientes podem ampliar seus saldos de fidelidade com despesas relacionadas à programação das viagens.
Segundo Carla Fonseca, CEO da Smiles, a iniciativa faz parte da estratégia de diversificação dos serviços oferecidos aos participantes do programa. “Nosso objetivo é acompanhar o cliente em todas as etapas da sua jornada de viagem, oferecendo soluções convenientes que agreguem valor ao seu planejamento”, afirma.
Para acessar os serviços, o cliente deve entrar no site da Smiles, selecionar a opção “Viagens” e acessar a página dedicada à Civitatis. A pesquisa, a escolha da atividade e a conclusão da reserva são realizadas no ambiente da empresa parceira, conforme as condições apresentadas durante a compra.
Civitatis amplia distribuição por meio do programa de fidelidade
A integração também representa um novo canal de distribuição para a Civitatis, que passa a disponibilizar seu catálogo aos participantes do programa de fidelidade da Gol.
A oferta contempla diferentes categorias de experiências, incluindo atividades turísticas, excursões e visitas guiadas, permitindo a contratação antecipada de serviços para o período da viagem.
Para Alexandre Oliveira, country manager da Civitatis no Brasil, a parceria conecta a compra de experiências ao acúmulo de benefícios para viagens futuras. “A Smiles leva o viajante ao destino. A Civitatis ajuda a transformar cada dia no destino em uma memória”, destaca.
O executivo acrescenta que a proposta permite transformar os gastos com atividades turísticas em milhas, incentivando a utilização dos serviços durante o planejamento dos roteiros.
