Porto de Galinhas (PE) — O associativismo, a participação em espaços de decisão e a valorização das relações humanas foram os principais temas da apresentação de Juliana Assumpção, diretora executiva da Abav-SP, durante o 2º Encontro de Boas Práticas da Cenav Academy, realizado nesta quarta-feira (21), no Porto 2 Life, em Porto de Galinhas (PE). Ao compartilhar sua trajetória de 16 anos na associação, a executiva abordou o papel das entidades representativas na aproximação com o poder público e na defesa dos interesses dos agentes de viagens.
Juliana incentivou os profissionais a participarem de iniciativas e fóruns ligados ao turismo, inclusive em âmbito municipal e estadual, e a ampliarem o relacionamento com outros integrantes do setor. “A gente é concorrente, sim, em algum momento, mas as boas práticas, elas são necessárias. A gente tem que estar onde está o turismo”, afirmou. Ela também destacou a importância da atuação institucional da Abav-SP em conselhos de turismo e em instâncias que discutem políticas públicas e recursos destinados aos municípios turísticos.
Ao falar sobre os desafios da representação, a diretora executiva ressaltou que a construção de espaço e credibilidade exige persistência e posicionamento. “É muito mais fácil a gente reclamar do que a gente buscar uma solução”, disse, ao defender uma mudança de perspectiva diante das dificuldades do cotidiano. Para Juliana, participar de reuniões, eventos e iniciativas do setor pode abrir oportunidades de negócios e contribuir para que as necessidades dos agentes sejam consideradas nas decisões públicas.
A apresentação também trouxe uma reflexão sobre propósito profissional, liderança e conexões humanas. Juliana compartilhou experiências pessoais para incentivar os participantes a identificarem o que os motiva e a reconhecerem o impacto de seu trabalho. “O que me motiva são vocês, os agentes de viagens”, declarou. Ela ainda ressaltou que, embora a tecnologia seja uma ferramenta importante para o setor, as pessoas permanecem no centro da atividade turística e da relação com os passageiros.
Ao abordar o posicionamento profissional, a executiva convidou os agentes a refletirem sobre a imagem que desejam transmitir ao mercado e a divulgarem nas redes sociais as experiências de capacitação e atualização. A proposta é demonstrar aos clientes o investimento em conhecimento e a preparação para oferecer viagens mais alinhadas às suas necessidades. Juliana também apresentou o trabalho desenvolvido pela Abav-SP no interior paulista e convidou os participantes a acompanharem as iniciativas da entidade.
O 2º Encontro de Boas Práticas da Cenav Academy segue até sábado (24).
