A HSMAI Brasil (Hospitality Sales & Marketing Association International) realizará, em 19 de novembro, das 8h30 às 13h, a Commercial Strategy Conference 2026, no Blue Tree Premium Morumbi, em São Paulo. Voltado a executivos e profissionais de Marketing, Vendas, Distribuição e Revenue Management, o encontro terá como tema central os desafios comerciais da hotelaria para 2027. A agenda contemplará o uso da inteligência artificial na tomada de decisões e na jornada do hóspede, as mudanças no relacionamento com as travel techs, a atuação das equipes comerciais e a análise de dados. Também haverá espaço para compartilhar experiências e avaliar estratégias que poderão orientar o planejamento do próximo ano. Os interessados podem se inscrever pelo site da HSMAI Brasil.
“Estamos reunindo profissionais que têm a responsabilidade de pensar e conduzir a estratégia comercial dos hotéis para discutir questões que já estão impactando o mercado e que terão reflexos diretos nos resultados de 2027. Na Commercial Strategy Conference direcionamos o olhar para Marketing e Vendas, ampliando a discussão sobre como essas áreas precisam trabalhar de forma integrada. Vamos abordar desde a aplicação da inteligência artificial e o uso de dados até a evolução das relações comerciais e os aprendizados de decisões que nem sempre deram certo. A proposta é promover uma troca prática, que ajude os profissionais a rever processos e identificar caminhos para os desafios do próximo ano”, afirma Gabriela Otto, presidente da HSMAI Brasil e Latam.
O encontro também receberá a cerimônia do HSMAI Awards 2026, premiação dedicada a iniciativas de hotéis e empresas da indústria da hospitalidade nas categorias Marketing Digital e Revenue Management. Os projetos finalistas serão apresentados durante a conferência, quando ocorrerá o anúncio dos vencedores. A iniciativa busca reconhecer soluções e resultados relevantes para a gestão hoteleira. As empresas interessadas em concorrer podem encaminhar seus cases até 15 de novembro, pelo e-mail contato@hsmaibrasil.org.
Confira a programação da Commercial Strategy Conference 2026
9h | Abertura: Gabriela Otto, presidente da HSMAI Brasil e Latam, apresentará as novidades da conferência, um balanço do desempenho comercial de 2026 e as perspectivas para as estratégias da hotelaria em 2027.
9h15 | Palestra – Decisões influenciadas pela IA: Rafael Rez, autor de Marketing de Conteúdo: A Moeda do Século XXI e GEO: Decisões influenciadas pela IA, discutirá como a inteligência artificial interfere nas escolhas dos consumidores e das empresas.
9h50 | Painel – IA na hotelaria, dos bastidores à experiência do hóspede: participação de Igor Castelo, diretor de Revenue e Vendas da Amarante, e Pilar Osório, Technical Account Manager da Lighthouse.
10h25 | Painel – Relações comerciais com Travel Techs precisam de novos critérios: debate com Vitor Maranhão, Distribution Manager da Accor, e Patricia Thomas, Sales Director da vertical Buyers, Corporate & Leisure, sob mediação de Priscila Pereira, diretora nacional de Vendas da Atlantica Hospitality International.
11h10 | Painel – O vendedor que só responde orçamento está com os dias contados: Rodrigo Tort, gerente regional de Vendas da Bourbon Hospitalidade, e Bárbara Carlin, gerente de Performance, discutirão a evolução da atuação comercial. A mediação será de Milena Mollo, diretora regional de Vendas Brasil da Minor Hotels.
11h45 | Painel – Perrengue Chique: O que eu parei de fazer e meu resultado melhorou: Amarildo Maia, diretor comercial e de Atendimento do Transamérica Resort Comandatuba; Annie Morrissey, diretora de Vendas da Bourbon Hotéis e Resorts; e Fernanda Pini, diretora de Vendas da Atrio Hotel Management, compartilharão experiências e decisões que contribuíram para melhores resultados.
