Gramado (RS) – A Gol completa 25 anos em 2026 e chega ao encerramento do ano com um balanço marcado por crescimento, ajustes operacionais e desafios relacionados à pressão de custos da aviação. Em entrevista ao Brasilturis durante o Festuris, Danillo Barbizan, diretor de Vendas da companhia, destacou a importância do canal indireto, o desempenho do segmento corporativo e as perspectivas para a próxima alta temporada.
Para Barbizan, o Festuris representa um momento estratégico no calendário da empresa. A Gol participa da feira há 25 anos e, há nove, atua como companhia aérea oficial do evento. O executivo considera a feira uma oportunidade de avaliar o desempenho do ano, discutir os desafios enfrentados e antecipar as perspectivas para o período seguinte.
“Até chegar o Festuris, você não faz o fechamento do ano e também não fala muito sobre como está vindo o próximo. O Festuris é o pontapé inicial desse processo”, afirmou.
A presença também reforça o relacionamento com os agentes de viagens. A companhia oferece condições especiais de deslocamento para profissionais que participam da feira, em uma iniciativa que, segundo o diretor, demonstra o reconhecimento da importância desse público para a distribuição.
Pressão de custos exige ajustes comerciais
Depois de começar 2026 com planos de crescimento de dois dígitos, a Gol enfrentou, a partir do fim de março e início de abril, um cenário mais complexo para a indústria aérea. O principal desafio foi a elevação dos custos, especialmente do combustível, em um contexto no qual a demanda por viagens permaneceu aquecida.
Barbizan destacou que a situação exigiu uma revisão constante das estratégias comerciais e de precificação. Diferentemente de crises provocadas pela retração da demanda, o cenário atual colocou as companhias diante do desafio de equilibrar os custos operacionais com a disposição dos passageiros em pagar pelas tarifas.
“Você tem uma demanda aquecida, o que é bom, mas também uma pressão de custo que faz a indústria tentar encontrar qual é o preço que essa demanda está disposta a pagar”, explicou.
O executivo ressaltou que a companhia precisou concentrar esforços nos fatores sob seu controle, como gestão, posicionamento comercial e equilíbrio entre canais de distribuição. Nesse contexto, também destacou a importância de integrar o Grupo Abra, que, segundo ele, oferece robustez financeira e suporte à gestão em momentos de maior pressão.
Canal indireto ganha participação
Um dos destaques apresentados por Barbizan foi o desempenho do segmento corporativo. Com base em dados públicos da Abracorp, a Gol registrou crescimento superior a 30% nesse mercado no primeiro semestre de 2026.
O resultado, segundo o diretor, está relacionado ao trabalho de aproximação com o trade, ao desenvolvimento de soluções alinhadas às necessidades dos parceiros e à ampliação das ferramentas de suporte oferecidas aos canais de distribuição.
“Esse crescimento é reflexo de tudo o que trouxemos de proximidade com o trade, de planos que têm aderência ao negócio deles e de ferramentas de suporte”, afirmou.
A estratégia considera que a distribuição indireta tem papel fundamental para alcançar os agentes de viagens. A Gol estima trabalhar com uma rede de 12 mil a 15 mil profissionais, mas reconhece que não possui estrutura para manter contato direto e frequente com todos eles. Por isso, consolidadoras, operadoras e empresas de gestão de viagens corporativas funcionam como elos importantes dessa relação.
Barbizan defende que a companhia precisa compreender não apenas as necessidades de seus clientes diretos, mas também as demandas das agências atendidas por esses parceiros.
“Se eu não consigo olhar além da consolidadora e enxergar o agente de viagens, não vou conseguir fazer esse nicho crescer. Essa proximidade é o que está pavimentando nossa posição no mercado”, pontuou.
Black Friday e responsabilidade na formação de tarifas
Novembro representa uma das últimas grandes oportunidades de vendas do ano para o canal indireto. Com a chegada de dezembro, o comportamento do consumidor muda, e o período passa a ser marcado principalmente pela realização das viagens comercializadas nos meses anteriores.
Nesse contexto, a Black Friday e as campanhas promocionais de novembro ganham importância. Barbizan, porém, ressaltou que a edição deste ano ocorre em um ambiente diferente, marcado pela pressão de custos e pela necessidade de avaliar cuidadosamente o impacto das tarifas na rentabilidade.
O diretor explicou que a venda de uma passagem e a receita efetivamente gerada pelo passageiro são etapas distintas. A ocupação dos voos precisa ser equilibrada com a capacidade de cada tarifa contribuir para o resultado financeiro da operação.
“Tenho que ter muita responsabilidade como canal de vendas ao comercializar o produto no momento certo e pelo preço certo. Quando o passageiro senta no voo, isso vai refletir na receita, seja de forma positiva ou negativa”, destacou.
O executivo também defendeu a manutenção da paridade entre os canais direto e indireto. Para ele, a complementaridade entre os modelos é importante tanto para a distribuição quanto para a sustentabilidade dos parceiros comerciais.
“A companhia precisa entender que o canal indireto tem que ter seu negócio estável, assim como a agência. E o contrário também é verdadeiro. Todos os elos da cadeia precisam estar fortes e robustos para que ela continue girando”, afirmou.
Alta temporada terá crescimento de 8% no Sul
Apesar dos desafios enfrentados ao longo do ano, a Gol projeta uma temporada de verão com expansão da oferta. Segundo Barbizan, a capacidade prevista entre dezembro e o Carnaval de 2027 apresenta crescimento de aproximadamente 2% em relação à temporada anterior, que já havia registrado o maior volume da história da companhia para o período.
Na região Sul, a expansão é ainda mais expressiva, com aumento estimado de 8% na oferta para a alta temporada.
O executivo também destacou que novembro é importante para preparar o desempenho da companhia nos primeiros meses de 2027. Além de contribuir para o fechamento do ano e para a comercialização das viagens de verão, o período ajuda a construir uma base de ocupação para a chamada baixa temporada um, historicamente concentrada entre março e maio.
Agente de viagens segue no centro da estratégia
Ao completar 25 anos, a Gol considera que os desafios de 2026 também contribuíram para o amadurecimento da companhia. Barbizan reforçou que o relacionamento com o trade permanece como uma das prioridades da diretoria de Vendas, atualmente formada por 115 profissionais que atuam diretamente na comercialização ou no suporte às vendas.
O executivo afirmou que a abertura ao diálogo com os parceiros permite identificar eventuais desequilíbrios e ajustar estratégias ao longo do ano. Segundo ele, essa proximidade é essencial para manter o agente de viagens no centro das decisões comerciais.
“Por mais que em algum momento possa parecer diferente, o agente de viagens e todo o canal de distribuição indireta continuam sendo prioridade e estão no ponto central das decisões da diretoria de Vendas da Gol”, concluiu.