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Decolar anuncia novo Controller para o Brasil

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A Decolar acaba de anunciar a contratação de Gino Leite como Controller. O executivo, que já havia atuado na companhia no período de  2014 a 2021, tem mais de 20 anos de experiência no setor financeiro, com passagens por companhias  de turismo e meios de pagamento.

“Estou honrado em retornar à Decolar, ainda mais neste momento de crescimento dos negócios da companhia no Brasil. Neste meu novo desafio, vou atuar no planejamento e nos planos financeiros e contábeis”, diz Leite, que se reporta a María Bettina Zubin, Controller Regional da holding. O profissional é formado em Gestão de Empresas pela Universidade Metodista de São Paulo e tem MBA em Finanças pelo Instituto Brasileiro de Mercado de Capitais (Ibmec).


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Buson prevê crescimento de 50% nas férias de julho

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Ônibus - Turismo Rodoviário
Foto: Divulgação

As férias de julho estão aí e o transporte rodoviário de passageiros no país vem ganhando força entre as pessoas que querem viajar e buscam escapar da alta nos preços das passagens áereas e dos combustíveis. Com mais de 70 mil rotas por todo país, a Buson prevê um crescimento de 50% na procura por passagens rodoviárias em julho deste ano em comparação com o mesmo período do ano passado.

De acordo com Thiago Carvalho, CEO e fundador da Buson, um bom planejamento para esse tipo de viagem é importante, uma vez que é possível ter boas economias nas rotas escolhidas. “Os brasileiros organizam viagens de ônibus com baixa ou nenhuma antecedência. Porém, um bom roteiro também é importante, principalmente, para prevenir imprevistos e garantir bons descontos”, comenta.

Mais que uma plataforma de compra de passagens rodoviárias, a Buson também presta o serviço de pesquisa de valores. São mais de 260 operadores parceiros para venda de passagens de ônibus, com trajetos que cobrem todo o Brasil e parte do Cone Sul, com rotas para países como Uruguai e Argentina. “Somos fonte de planejamento, as pessoas consultam a nossa plataforma para pesquisa de valores e tomada de decisão. A partir disso, nosso objetivo é proporcionar aos viajantes as melhores experiências ao longo do processo de compra. Usamos o que temos de mais avançado e prático no mercado para realizar uma conexão entre as empresas de ônibus parceiras e os clientes”, destaca Carvalho.

Dados do Sindicato das Empresas de Transporte Rodoviário de Passageiros do Estado de São Paulo (Setpesp), revelam que mais de cinco milhões de passageiros devem utilizar essa modalidade como forma de deslocamento entre as cidades do estado de São Paulo durante o mês de julho. Entre os destinos mais buscados na plataforma para viagens neste mês estão as rotas São Paulo (SP) x Curitiba (PR), São Paulo (SP) x Belo Horizonte (MG), São Paulo (SP) x Rio de Janeiro (RJ), São Paulo (SP) x Campos do Jordão (SP), Brasília (DF) x Goiânia (GO), Porto Alegre (RS) x Gramado (RS), Caxias do Sul (RS) x Porto Alegre (RS) e para diversas cidades do litoral sul paulista, como Santos, Guarujá.

Para melhorar a experiência do passageiro ao viajar de ônibus no país, a empresa também oferece facilidades ao viajante que difere seu serviço das demais companhias. Dentre elas, destacam-se a possibilidade de adquirir mais de uma ida e volta de uma vez, atendimento via Whatsapp, remarcação de viagens e recebimento de reembolso, além de descontos exclusivos tanto no site quanto no aplicativo.

Diversificar as formas de pagamento que atendam as necessidades dos usuários também viabiliza que a viagem aconteça e que a pessoa organize o seu orçamento. “Hoje, mais de ⅓ das pessoas que compram passagens pela Buson pagam via pix. Outra possibilidade é fazer o parcelamento em até 12x no cartão de crédito”, conta o CEO e fundador da Buson.

A Buson já embarcou mais de oito milhões de passageiros, desde 2013, e além do site, as vendas também são realizadas pelo aplicativo (android e iOS).


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Pier 1 é indicada, pela 2ª vez consecutiva, ao World Cruise Awards 2022

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A Pier 1, é indicada, pela segunda vez consecutiva, na categoria Melhor Agência de Viagens em Cruzeiros da América Latina 2022, do World Cruise Awards – iniciativa global para reconhecer a excelência na indústria de cruzeiros, premiação na qual foi vencedora em 2021.

Com votação aberta ao público até o dia 7 de agosto, os resultados do World Cruise Awards seguem uma pesquisa de um ano pelas principais players de cruzeiros do mundo, fator que fez a indicação ser recebida com muita alegria e como um feedback positivo de todo trabalho desenvolvido pela Pier 1 nos últimos tempos.

“Nosso foco sempre esteve na busca incessante pela qualidade e aprimoramento de serviços e produtos. Por isso, temos como parceiras as melhores companhias de cruzeiros de luxo do mundo, que inovam, renovam e ampliam suas frotas, diversificam roteiros, e pesquisam profundamente os desejos e aspirações de quem gosta de navegar”, disse Thiago Vasconcelos, diretor executivo da Pier 1.

Com 35 anos de história, a Pier 1 se destaca pela abrangência da sua atuação, que vai dos cruzeiros marítimos, fluviais e de expedição, até os iates de luxo, assim como seu atual portfólio composto por 12 Companhias – o mais completo no segmento de luxo.

Além disso, os últimos anos foram marcados pela expansão da empresa para o mercado Latam, atuando como Virtuoso Cruise Preferred Partner em todo o território Latino Americano, e contando com uma equipe exclusiva no Uruguai.

“Essa indicação é uma grande conquista que estendemos aos agentes de viagens, sem os quais não teríamos recebido esse reconhecimento internacional. Nossos sinceros agradecimentos a estes grandes parceiros de longa data, cujo trabalho desempenhado com excelência é essencial para traçarmos, juntos, uma trajetória de sucesso”, completou Thiago Vasconcelos.

O World Cruise Awards é o evento irmão do World Travel Awards.


Leia também: Pier 1 é eleita Melhor Agência de Viagens em Cruzeiros da América Latina

Rio Convention Bureau celebra parceria com o Hurb

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Para juntar esforços na consolidação do Rio de Janeiro como principal entrada de turistas no Brasil, o Rio Convention & Visitor Bureau (Rio CVB) recebe o Hurb como seu novo associado. A empresa de tecnologia e inovação tem a maior plataforma de viagens online do Brasil, com 25 milhões de viajantes cadastrados. A intenção, agora, é fomentar, de forma conjunta, a expansão do turismo na cidade.

O Hurb já vendeu mais de 530 mil viagens na plataforma, sendo, em média, uma diária a cada oito segundos. Desde 2011, quando foi fundada, mais de 13 milhões de diárias e dois milhões de pacotes turísticos já foram vendidos pela empresa. Em 2020, as vendas em diárias de hotéis e pacotes atingiram R$ 3,2 bilhões, valor que representa 1,56% do PIB do turismo no Brasil no período.

Para Roberta Werner, diretora-executiva do Rio CVB, a chegada do Hurb agrega de forma positiva ao intuito de consolidar o Rio de Janeiro como cidade vitrine de turismo no mundo. Esse tem sido o norte da ação da entidade, que atua na divulgação das atrações turísticas cariocas e na captação de eventos. Neste ano, entre os principais projetos desenvolvidos pelo Rio CVB, estão a ampliação da cidade como sede de eventos de tecnologia, a oferta de experiências customizadas ao público LGBTQIA+, o fortalecimento do Rio como destination wedding, além do incentivo ao turismo religioso.

“Estamos muito felizes com essa nova parceria. Temos certeza que o Hurb será um importante aliado no trabalho que vem sendo desenvolvido pelo Rio Convention Bureau  para a recuperação do setor na cidade, especialmente neste momento de flexibilização das restrições da crise sanitária e da chegada de grandes eventos”, afirma Roberta Werner.

A grandeza da agência digital também é demonstrada por seu expressivo crescimento em apenas uma década de existência. No ano passado, ainda em meio às restrições decorrentes da pandemia, o faturamento foi de R$ 1,8 bilhões – um crescimento de 136% em relação a 2019 (R$ 774 milhões). Em 2022, sua meta de crescimento está em 30%.

O potencial turístico do Rio, assim como para ser cidade-sede de grandes eventos, é destacado por Ana Feliciano, Head de PR & Education da companhia. Ela afirma que desenvolver a aptidão da cidade para atrair um público cada vez maior é um dos objetivos do Hurb.

“Estamos entusiasmados em colaborar com o Rio Convention Bureau. Entendemos que é fundamental estreitar o relacionamento com empresas do trade turístico, incrementar a participação nos grandes eventos do setor e promover, nacional e internacionalmente, a riqueza cultural do Rio de Janeiro. Unir forças e pensar de forma conjunta sobre tendências, dores e possibilidades para essa cidade e suas populações é determinante para colocar o Rio, novamente, em posição de protagonismo em âmbito global”, diz Ana Feliciano.


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Azul é a empresa aérea com os melhores í­ndices de satisfação de clientes

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A Azul foi a empresa aérea brasileira que apresentou a menor quantidade de reclamações e a que obteve os melhores índices de solução de demandas e de satisfação do Cliente no primeiro trimestre deste ano. As informações foram divulgadas pelo Boletim de Monitoramento do portal Consumidor.gov.br que afirma que, para cada 100 mil passageiros pagos transportados, a Azul detém o índice de 92,1% de soluções de demandas – um crescimento de 1,3% em relação ao mesmo período do ano anterior – ficando à frente das demais concorrentes nacionais e das seis empresas aéreas estrangeiras que mais transportaram passageiros no período. A segunda colocada nacional detém 75,8%, enquanto que a primeira colocada estrangeira possui 78,8%.

O relatório mostra, também, que a Azul teve o maior índice de satisfação entre as companhias aéreas do Brasil e internacionais. Numa escala de 1 a 5, a Azul detém 4,2, enquanto que a segunda concorrente nacional e a primeira colocada estrangeira partilham da mesma nota: 3,1.

“Estamos muito contentes e satisfeitos com os resultados divulgados, principalmente em um momento em que o mercado de voos domésticos está retomando aos índices pré-pandemia. Saber, ainda, que ficamos à frente até mesmo de muitas concorrentes estrangeiras só atesta que o serviço aéreo brasileiro não perde em nada para o mercado internacional e que o atendimento humanizado prestado aos nosso Clientes, um dos principais pilares da companhia, reflete nos números apontados no boletim”, destaca o vice-presidente de Pessoas e Clientes da Azul, Jason Ward.

Reconhecimento nacional e internacional

Em junho, a Azul recebeu dois importantes reconhecimentos de sua qualidade no atendimento ao Cliente. A empresa foi eleita a Companhia Aérea com a Maior Excelência em Serviços ao Cliente do país pelo Prêmio Consumidor Moderno, e recebeu o 2022 Apex Regional Passenger Choice Awards como a Melhor Companhia Aérea da América do Sul.

Entre os destaques avaliados pelo Prêmio Consumidor Moderno estão a excelência de atuação nos canais de atendimento da Azul, além da qualidade, agilidade e humanização do serviço. Em 23 edições do prêmio, a Azul foi sete vezes vencedora da categoria.

Já o prêmio 2022 Apex Regional Passenger Choice Awards, promovido pela Airline Passenger Experience Association (Apex), coletou a opinião anônima de passageiros, além de insights, e assim chegou aos vencedores do Passenger Choice Awards. Os passageiros forneceram avaliações anônimas em cinco subcategorias: Conforto do Assento, Serviço de Cabine, Comida & Bebida, Entretenimento e Wi-fi.

Em maio, a Azul foi a primeira aérea brasileira a receber a Customer Centricity World Series Awards 2022, maior premiação de Experiência do Cliente do mundo. O projeto vencedor mostrou como a Azul explorou diferentes estratégias para manter os 13 mil Tripulantes da companhia engajados com as iniciativas de experiência do Cliente durante a pandemia, a maior crise da história do setor. Como resultado, a Azul atingiu excelentes resultados em métricas de satisfação e eficiência operacional, alcançando um NPS 517% maior do que média mundial.


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Aeroporto de Bauru terá voo semanal para o Nordeste

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O Aeroporto Moussa Nakhl Tobias, de Bauru, recebe, a partir deste mês, voos semanais fretados para o Nordeste. A iniciativa foi anunciada em reunião na última sexta-feira (21) com empresários do setor de turismo pelo vice-presidente da Associação Brasileira das Agências de Viagem, Marcos Lucas, na sede do Sincomércio local.

Em princípio, os voos semanais saem aos sábados para dois destinos: Maceió e Recife e serão operados pela Azul Viagem. “Nossa intenção é aumentar essa oferta à medida em que novos destinos forem criados. Entretanto, vejo como uma iniciativa importantíssima para Bauru e Região, já que a demanda é alta para o setor de turismo e os novos voos irão atender a um público, que espera há muito tempo por alternativas aéreas”, afirma Lucas.

Segundo o vice-presidente da associação, a entidade vem realizando esforços para a retomada de voos regionais e solicitando às empresas aéreas que revejam a oferta de voos, criando mais destinos e soluções para os passageiros.

O presidente da Rede Voa, Marcel Moure,  agradeceu a iniciativa para fortalecer os voos regionais. “Além de ser estratégico junto à sociedade, movimenta toda a cadeia logística do segmento aeroportuário e de turismo. Nesse contexto, ficamos muito satisfeitos com a iniciativa da associação frente às empresas aéreas”, afirmou.

O Aeroporto de Bauru-Arealva possui 4,5 km2 e atende voos comerciais e executivos. Está sendo administrado pela Rede Voa desde o dia 1º de abril de 2022, após a segunda rodada do leilão do Daesp, com previsão de investimentos em infraestrutura e projetos ambientais.


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RN é destaque no Programa Voar de Novo da Abear e Fornatur

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O terceiro estado contemplado pelo Programa Voar de Novo é Rio Grande do Norte, que recebe seis profissionais, entre influenciadores digitais e jornalistas, dos dias 21 a 26 de julho com apoio da Empresa Potiguar de Promoção Turística (Emprotur). A viagem acontece no período da Feira de Municípios e Produtos Turísticos do RN (Femptur), que é o principal evento de exposição dos atrativos turísticos, culturais e gastronômicos do RN, reunindo mais de 50 municípios do estado.

“Para fortalecer a divulgação nas cidades que contam com voos diretos para o Rio Grande do Norte, trouxemos para cá influenciadores e jornalistas de Curitiba, Campinas, Belo Horizonte e Goiânia. A ideia é que eles conheçam as potencialidades do nosso destino em diferentes segmentos. Essa estratégia ajuda a impulsionar uma percepção positiva do estado, o que tem impacto direto no número de visitantes que recebemos por aqui”, afirma a secretária de Turismo do Rio Grande do Norte, Ana Maria da Costa.

Os convidados visitam a feira nesta sexta (22) e alguns dos atrativos de Natal. Depois, o grupo será dividido em dois roteiros: o casal de influenciadores Ada Marselha e Paulo Duarte e a turismóloga Isabella Ricci, colunista de turismo do Estado de Minas, conhecerão o litoral Norte, incluindo Touros, São Miguel do Gostoso e Maracajaú. Os três estão viajando de Latam Brasil.

“É importante que os brasileiros tenham opções de conhecer cada cantinho, cada cultura, cada praia escondida. Por isso, a iniciativa da Emprotur e Abear é de extrema importância para a promoção do RN. Eu estou muito empolgada e animada para mostrar o meu olhar sobre o destino”, comenta a turismóloga Isabella Ricci.

Os influenciadores Thiago Paes, Cristiano e Leonardo Vergilio (pai e filho) visitam as belezas do litoral Sul, como Pipa, Tibau do Sul e Galinhos. O trio está viajando com a Gol. “Sabemos que é um destino incrível e com opções para todos, da aventura ao sossego, das praias paradisíacas à gastronomia! Estamos animados para desbravar o RN e compartilhar nossas dicas”, conta o influenciador Cristiano Vergilio.


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Embratur abre inscrição para participar de seis feiras internacionais

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Com participação programada em seis feiras internacionais entre outubro e dezembro deste ano, a Embratur abre inscrições para os interessados em participar dos eventos como coexpositores nesta segunda-feira (25). O edital inclui duas feiras voltadas para o segmento de negócios e eventos e outras quatro para o segmento multiprodutos.

As feiras que integram o edital são a Fit América Latina, entre 1º e 4 de outubro, em Buenos Aires, na Argentina; a Imex América, entre 11 e 13 de outubro, em Las Vegas, nos Estados Unidos; a New York International Travel Show (NYITS), entre 28 e 30 de outubro, em Nova York, nos Estados Unidos; a World Travel Market (WTM), entre 7 e 9 de novembro, em Londres, no Reino Unido; a Feira Internacional de Turismo do Paraguai (Fitpar), entre 11 e 12 de novembro, em Assunção, no Paraguai; e a IBTM World, entre 29 de novembro e 1º de dezembro, em Barcelona, na Espanha.

Os coexpositores selecionados terão um balcão de negócios específico nos estandes da Embratur. Há ainda a possibilidade de parcerias para a realização de ações promocionais relacionadas à cultura e à gastronomia. Todas as inscrições abrem no dia 25 de julho, mas o prazo final é diferente para cada feira. O primeiro prazo termina em 7 de agosto para os interessados em participar da Fit América Latina e da Imex América; em 14 de agosto para a NYITS e para a WTM; e em 17 de agosto para a Fitpar e a IBTM World.

“A participação nas feiras internacionais representa uma oportunidade única de estar em contato direto e fazer negócios com alguns dos principais mercados emissores de turistas internacionais para o Brasil. Neste momento de retomada do turismo, em que as pessoas começam a olhar com mais carinho para viagens mais longas, estar nas feiras comercializando seus produtos e destinos é estratégico e fundamental”, destacou Silvio Nascimento, presidente da Embratur.

Podem participar do edital órgãos ou entidades da administração pública direta e indireta, empresas que atuam na comercialização de produtos e destinos turísticos com registro em dia no Cadastur, entidades de captação e promoção de eventos, operadores de turismo, meios de hospedagem, redes hoteleiras, entidades de promoção do turismo brasileiro, companhias aéreas e veículos de comunicação.

As inscrições serão avaliadas e classificadas de acordo com critérios estabelecidos no edital. Entre outras características, valem pontos ter site e aplicativo próprio em inglês, no idioma do mercado da feira e em outros idiomas; operadores de turismo que comercializam o destino; ter material promocional em inglês, espanhol e no idioma do mercado; além de efetuar o preenchimento do perfil no ato da inscrição em inglês e espanhol. Os critérios completos podem ser conferidos no edital.


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Lup Beach Club: Valéria Ferreira é a representante da região sul e sudeste

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Com vasto conhecimento do destino Pernambuco, Valéria Ferreira passa a ser representante do Lup Beach Club para a região sul e sudeste, divulgando o mais novo e luxuoso atrativo pernambucano.

Localizado na paradisíaca praia de Guadalupe, no município de Sirinhaém, a apenas 28 Km de Porto de Galinhas e a 10 minutos de lancha da Praia de Carneiros, o empreendimento, ainda pouco conhecido pelo trade, reúne glamour, gastronomia regional e uma diversidade de atividades em um só local.

Entre as opções de lazer estão passeios de lancha ou flexboat, caiaque, stand up paddle; além de futmesa, beach tenis, vôlei de praia e futevôlei; complementados com show de DJs; bar, restaurante e piscina com 380 m² com profundidade de 120cm, ideal para serem aproveitadas por toda a família.

Comodidades como internet free; guarda-volumes; local para carregar celulares; banheiros com duchas e fraldário e pet friendly, podem ser desfrutados graciosamente.

O Lup Beach Club oferece um espaço exclusivo à beira-mar, com gazebos (para duas pessoas), localizados dentro do espelho d´água da piscina, e os lounges (para quatro pessoas), em área privilegiada na faixa de areia na praia em frente às piscinas naturais de Aver-O-Mar, com heliponto para oferecer ainda maior tranquilidade aos seus frequentadores. Trabalhando em regime de day use, o Lup Beach Club tem estacionamento gratuito para carros, ônibus e vans.

Valéria Ferreira traz para agências e operadoras do sul e sudeste essa nova opção de lazer diferenciado para os turistas que escolhem como destino o Estado de Pernambuco, e estará presente nos roadshows de Porto de Galinhas Convention & Visitors Bureau, que serão realizados no mês de agosto em São José do Rio Preto (1/8), Ribeirão Preto (2/8), Bauru (3/8) e São José dos Campos.

Para conhecer mais sobre o destino acesse: www.lupbeachclub.com, ou contate a representante pelo e-mail comercial@lupbeachclub.com.br ou pelos números (11) 99919-5141 e (81) 99961-6448.


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Setor de viagens corporativas cresceu 299% em abril

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De acordo com dados do Levantamento de Viagens Corporativas (LVC), criado pela FecomercioSP em parceria com a Associação Latino Americana de Gestão de Eventos e Viagens Corporativas (Alagev), o faturamento das atividades relacionadas às viagens corporativas chegou a R$ 7,8 bilhões em abril, o que representa alta de 299% na comparação com o mesmo período do ano passado, ou seja, foi quatro vezes maior. Com esse desempenho, o atual nível de atividade encontra-se apenas 7,7% abaixo do registrado em abril de 2019, pré-pandemia.

O LVC aponta que essa é a 13ª alta consecutiva e a tendência é manter o crescimento. A retomada do segmento é natural diante da abertura integral da economia e o término das restrições, como o caso das máscaras. No entanto, o aumento está acontecendo também por conta da inflação dos setores de turismo.

Segundo o Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA), do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), o preço das passagens aéreas, por exemplo, subiu quase 90% em cerca de um ano. As tarifas que as empresas pagam, em média, são mais elevadas do que as de lazer. Então, neste momento, há um esforço maior dos empresários em manter as viagens, porém com muito mais critério para não impactar nas finanças das organizações, sobretudo as pequenas e médias.

O levantamento também apresenta que a passagem quase sempre é o componente mais caro na viagem, mas ainda há os gastos com os hotéis, alimentação e transportes, todos com variações de preços superiores à inflação geral. O que as empresas buscam neste momento é a negociação com os fornecedores para conseguir melhores tarifas ou condições de pagamento.

E mesmo com feriados importantes no mês (Sexta-feira Santa e Tiradentes), as viagens corporativas mantiveram o fôlego, uma vez que há muita demanda represada por conta da pandemia, principalmente na área de eventos. Por mais que a tendência seja de uma organização híbrida, as empresas sentem a necessidade de conversas presenciais, o que é importante para manter e criar networking.

“Nos últimos meses, observamos um crescimento muito positivo do nosso mercado. No que diz respeito a eventos corporativos, identificamos junto aos nossos associados – clientes e fornecedores – registro de alta nas demandas de eventos, com expectativa de atingimento para o 2º semestre de um volume superior de aproximadamente 70% comparado a 2019. E no indicador feito em parceria com a FecomercioSP, as viagens corporativas cresceram 299%. Porém, ainda temos os obstáculos da inflação, valores de gasolina, passagens aéreas e locação de veículos, mão de obra escassa do setor”, comenta Giovana Jannuzzelli, diretora executiva da Alagev.

Para Mariana Aldrigui, presidente do Conselho de Turismo da FecomercioSP, o setor pode estar no extremo positivo de um movimento pendular, em que o máximo possível de viagens e reuniões presenciais são realizadas, sendo a inflação a principal razão de uma eventual redução no volume de viagens e reuniões. “É provável que no terceiro quadrimestre haja uma retração em função da adequação dos orçamentos aos preços praticados. Empresários do setor devem investir nas estratégias de fidelização”, comenta.


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