Mais de 3,4 mil meios de hospedagem formais em todo o Brasil já utilizam a nova Ficha Nacional de Registro de Hóspedes, a FNRH digital, segundo o Ministério do Turismo. A plataforma, desenvolvida em parceria com o Serviço Federal de Processamento de Dados, o Serpro, passa a ser obrigatória a partir desta segunda-feira (20).
Até o momento, 3.406 empresas do setor já aderiram ao sistema, totalizando mais de 1,71 milhão de fichas emitidas no novo formato. A mudança substitui definitivamente o modelo em papel, modernizando o processo de check-in em hotéis, pousadas, hostels e outros estabelecimentos.
Check-in mais ágil e sem papel
Semelhante ao procedimento adotado no embarque aéreo, a FNRH digital permite o preenchimento antecipado dos dados por meio da plataforma Gov.br. O processo pode ser concluído rapidamente via leitura de QR Code, link compartilhado ou dispositivo disponibilizado pelo próprio meio de hospedagem.
De acordo com Gustavo Feliciano, ministro do Turismo, a modernização qualifica a experiência do viajante e reduz custos operacionais. “Hotéis, pousadas e resorts vão oferecer um check-in muito mais ágil, confortável e seguro. Além de eliminar o uso de papel e contribuir para a sustentabilidade, a nova ficha digital facilita a vida do hóspede e dos empreendedores”, afirmou.
Transição gradual e apoio ao setor
A implementação do sistema começou de forma gradativa em novembro de 2025. Para apoiar a transição, o Ministério do Turismo tem promovido ações educativas, como vídeos explicativos e uma página de perguntas frequentes voltada aos empresários do setor.
Segundo a pasta, a adoção da FNRH digital exige adaptações por parte dos 19.231 meios de hospedagem registrados no Cadastur, independentemente de utilizarem sistemas próprios de gestão.
São Paulo lidera o ranking de adesões, com 693 estabelecimentos já integrados ao sistema, seguido por Minas Gerais, com 313, Santa Catarina, com 311, Rio de Janeiro, com 305, e Rio Grande do Sul, com 258.
Na região Norte, o Pará registra 57 empreendimentos adaptados, enquanto o Amazonas soma 53. No Centro-Oeste, Mato Grosso aparece com 86 meios de hospedagem já operando com a ficha digital, seguido por Goiás, com 78.
Segurança e proteção de dados
A obrigatoriedade da FNRH digital está prevista na nova Lei Geral do Turismo, sancionada em 2024, e segue os parâmetros da Lei Geral de Proteção de Dados. O Ministério destaca que o tratamento das informações ocorre em ambiente criptografado e controlado.
No caso de hóspedes estrangeiros, não será exigida conta Gov.br para o preenchimento dos dados.
A expectativa do governo é que a digitalização consolide um novo padrão de eficiência no setor hoteleiro, ampliando a segurança das informações e modernizando a gestão do turismo no país.
