Dois anos após o rebranding que transformou a Transgala em tg.mob, a empresa contabiliza mais de 3,9 mil eventos atendidos, 33 mil serviços de mobilidade realizados e mais de 235 mil passageiros transportados. A estratégia de modernização, iniciada em julho de 2024, também resultou na ampliação do faturamento e na duplicação do quadro de colaboradores.
Segundo a companhia, a mudança de marca foi acompanhada por uma reformulação da gestão, baseada na revisão de processos, incorporação de tecnologia, fortalecimento da governança e investimentos no desenvolvimento de pessoas.
“O rebranding foi apenas a parte mais visível da transformação. A principal mudança aconteceu na forma como estruturamos a empresa para crescer. Revisamos processos, investimos em tecnologia, fortalecemos a governança e construímos uma cultura voltada para inovação e eficiência operacional”, afirma Leandro Pimenta, CEO da tg.mob.
Tecnologia impulsiona operação
Entre as iniciativas implementadas está a adoção da plataforma Binds para centralizar pesquisas de satisfação e fortalecer os canais de relacionamento com clientes. Paralelamente, a empresa desenvolve projetos de inteligência artificial voltados às áreas financeira e de comunicação, com o objetivo de aumentar a produtividade, reduzir atividades repetitivas e padronizar processos internos.
ESG integra estratégia de crescimento
A agenda ESG também ganhou protagonismo na transformação da empresa. A tg.mob tornou-se a primeira companhia brasileira de transporte executivo a conquistar a Certificação Empresa B, concedida pela B Lab, além de ser a primeira do segmento a aderir ao Pacto Global da Organização das Nações Unidas (ONU).
Na área ambiental, a estratégia inclui a renovação gradual da frota com veículos híbridos e um programa de compensação de carbono desenvolvido em parceria com a Carbonext para neutralizar as emissões de CO₂ da operação.
“O crescimento da empresa está diretamente relacionado à construção de um modelo de negócio preparado para o longo prazo. Isso envolve tecnologia, sustentabilidade, governança e uma operação capaz de responder com agilidade às demandas dos clientes”, destaca Pimenta.
Investimento em pessoas
O fortalecimento da cultura organizacional também integra o plano de expansão da companhia. Os colaboradores passaram a ter acesso gratuito à plataforma G4 Skills, da G4 Educação, com cursos voltados ao desenvolvimento profissional em áreas como vendas, atendimento e marketing.
A empresa mantém ainda programas de capacitação para motoristas e lançou, neste ano, um curso gratuito de mobilidade executiva destinado exclusivamente a mulheres, com conteúdos teóricos e atividades práticas voltadas ao atendimento no transporte executivo.
Na área de governança, a tg.mob implementou um canal de integridade em parceria com a Alliant, além de promover mensalmente o “Café com Pimenta”, encontro dedicado ao compartilhamento de conhecimento e debates sobre inovação, mercado e desenvolvimento profissional.
Para o CEO, os resultados obtidos desde a mudança de marca refletem uma estratégia que vai além da identidade visual.
“A experiência da Transgala continua sendo um ativo importante da empresa, mas hoje ela está combinada com uma operação mais conectada ao uso de tecnologia, à sustentabilidade e ao desenvolvimento das pessoas. É essa combinação que sustenta o nosso crescimento e orienta os próximos passos da tg.mob”, conclui.