A gestão de viagens corporativas vem ampliando seu papel estratégico dentro das empresas. Com esse foco, a Associação Latino-Americana de Gestão de Eventos e Viagens Corporativas (Alagev) realizou, em 21 de julho, mais uma edição do Alagev Educa, desta vez dedicada ao tema Indicadores de Viagens Corporativas. O webinar reuniu gestores, especialistas e profissionais do setor para apresentar um material voltado à análise de dados e à construção de indicadores de desempenho.
O conteúdo foi elaborado pela Squad de Indicadores de Viagens Corporativas, grupo multidisciplinar formado por profissionais do mercado, que desenvolveu uma metodologia capaz de ajudar empresas de diferentes portes e níveis de maturidade a converter informações dispersas em inteligência para a gestão. O material ficará disponível aos associados por meio da plataforma Alagev Educa e reúne um modelo de dashboard, um manual para sua elaboração e um guia de interpretação estratégica.
Durante o webinar, os participantes destacaram que um dos maiores desafios das organizações não está na ausência de dados, mas na dificuldade de integrá-los e utilizá-los como apoio à tomada de decisões. Informações provenientes de agências de viagens, ferramentas de reservas, cartões corporativos, sistemas de despesas e plataformas internas costumam permanecer desconectadas, reduzindo a capacidade de análise das empresas.
A metodologia apresentada busca enfrentar justamente esse cenário. Em vez de oferecer apenas um novo painel de indicadores, o grupo estruturou um método que orienta quais métricas monitorar, como interpretá-las e quais ações podem ser adotadas a partir de cada resultado. A proposta contribui para ampliar a governança, identificar oportunidades de redução de custos, apoiar negociações com fornecedores e ampliar a relevância do gestor de viagens nas organizações.
Ao longo do encontro, foram compartilhados exemplos práticos de dashboards voltados ao transporte aéreo, hospedagem e locação de veículos, além de indicadores relacionados à antecedência das compras, economia obtida, conformidade com as políticas de viagens, remarcações, cancelamentos e comportamento dos viajantes. Os especialistas também demonstraram como esses dados podem subsidiar áreas como finanças, liderança, recursos humanos e operações, favorecendo uma gestão mais integrada.
Outro tema abordado foi a inclusão da experiência do viajante como indicador de gestão. Segundo os participantes, além do acompanhamento financeiro, monitorar a jornada dos colaboradores permite identificar oportunidades para melhorar o bem-estar durante os deslocamentos, reduzir desgastes e adequar políticas internas às novas demandas relacionadas à saúde ocupacional.
A metodologia ainda propõe uma rotina estruturada para acompanhamento dos indicadores, com análises diárias, semanais e mensais. A prática permite monitorar desvios, revisar políticas, identificar oportunidades de negociação e fortalecer a governança da mobilidade corporativa. Com isso, o dashboard deixa de ser apenas um relatório visual e passa a atuar como ferramenta permanente de gestão.
“Acreditamos que conhecimento compartilhado gera evolução para todo o setor. Este webinar demonstra a força da construção colaborativa entre profissionais que vivenciam diariamente os desafios da gestão de viagens corporativas. O material desenvolvido pela Squad entrega muito mais do que indicadores: oferece um método que ajuda gestores a transformar dados em decisões estratégicas, fortalecer a governança e ampliar o valor da área dentro das empresas”, comentou Luana Nogueira, diretora-executiva da associação.
O webinar também marcou a entrega da primeira Squad concluída dentro do programa Alagev Educa. No encerramento, os integrantes ressaltaram que a iniciativa promoveu a troca de experiências entre empresas de diferentes segmentos e evidenciou a importância da colaboração para o desenvolvimento do setor. O material permanecerá disponível para consulta dos associados e servirá como referência para profissionais interessados em estruturar ou aperfeiçoar seus processos de gestão de viagens corporativas.