A Agaxtur concluiu uma nova etapa da reestruturação de sua operação B2B, voltada ao atendimento de agências de viagens. As mudanças incluem novos acordos comerciais com fornecedores, reforço das equipes de produto, operação e atendimento e atualização da plataforma de reservas.
Segundo a operadora, a iniciativa busca ampliar as opções disponíveis para as agências, com novas fontes de fornecimento, maior disponibilidade de produtos e condições comerciais em diferentes categorias de viagem.
A empresa também reorganizou as equipes por especialidade de produto e reforçou a atuação dos executivos de campo. A proposta é agilizar cotações, auxiliar na montagem de viagens e oferecer suporte às agências nos processos de venda e pós-venda.
“Estamos combinando produto competitivo, tecnologia, conhecimento de mercado e rapidez no atendimento. O agente precisa saber que, quando consultar a Agaxtur, encontrará alternativas para diferentes perfis de cliente, diferentes faixas de preço e uma equipe preparada para ajudá-lo a fechar a venda”, afirma Aldo Leone Filho, presidente da Agaxtur.
A operadora também investiu na atualização de sua estrutura tecnológica para dar mais autonomia aos agentes durante consultas e reservas. A plataforma reúne opções de produtos terrestres, cruzeiros, circuitos, serviços e passagens aéreas em um mesmo ambiente, com recursos para navegação e comparação.
“Queremos ser consultados em cada venda porque temos produto, preço e equipe para disputar esse negócio. Estamos colocando à disposição do trade uma Agaxtur próxima, preparada para transformar consulta em venda”, finaliza Leone.
