A BWH Hotels anunciou uma reestruturação de sua operação global, que passará a reunir mais de 4 mil hotéis e 18 marcas sob a WorldHotels. A mudança busca ampliar o reconhecimento do portfólio, integrar ferramentas digitais e fortalecer a distribuição das propriedades, preservando a identidade das diferentes bandeiras e dos hotéis independentes.
A estratégia responde à expansão da companhia em segmentos que vão da hotelaria econômica ao luxo, incluindo empreendimentos boutique e de longa permanência. Segundo a empresa, pesquisas com consumidores indicaram que parte dos viajantes desconhece a diversidade de marcas disponíveis no grupo.
“Temos um hotel para praticamente todas as ocasiões de viagem, mas muitos viajantes conhecem apenas uma parte do nosso portfólio”, afirmou Larry Cuculic, presidente e CEO da WorldHotels. Segundo ele, a integração permitirá ampliar a visibilidade das propriedades e oferecer aos hoteleiros melhores condições de competição no mercado global.
Na América Latina, a companhia pretende utilizar a estrutura unificada para ampliar o alcance comercial dos empreendimentos, mantendo a experiência local como diferencial.
“Com a WorldHotels, buscamos fazer com que essa proximidade seja também um motor de crescimento, proporcionando maior alcance a cada hotel e dando aos viajantes mais motivos para escolhê-lo e retornar”, destacou Richard Rewaldt, vice-presidente da companhia para a América Latina.
Fidelidade e distribuição digital
Uma das principais mudanças será o lançamento do WorldHotels Rewards, previsto para 5 de janeiro de 2027. O programa reunirá os atuais Best Western Rewards e WorldHotels Rewards, que somam aproximadamente 70 milhões de associados.
A nova estrutura terá três níveis de associação e manterá benefícios como equivalência de status, tarifas exclusivas e pontos sem prazo de expiração. Os saldos acumulados também serão preservados. Detalhes adicionais sobre o funcionamento do programa serão apresentados no dia 16 deste mês.
A transformação inclui ainda um novo site e um aplicativo reformulado, com recursos para facilitar reservas, gerenciamento de benefícios e descoberta de experiências nos destinos. A plataforma utiliza informações reunidas em mais de 10 mil horas de contribuições de equipes dos hotéis.
No segmento de luxo e alto padrão, a WorldHotels Collection reunirá seis marcas: WorldHotels Luxury, WorldHotels Elite, WorldHotels Distinctive, WorldHotels Crafted, WorldHotels Backdrop e WorldHotels Residences. A proposta é oferecer aos hotéis independentes acesso à distribuição, tecnologia e estrutura comercial da companhia sem alterar suas identidades individuais.
