A ClickBus passou a integrar o ecossistema de Apps Conectados do Google Gemini, assistente de inteligência artificial do Google. Com a novidade, a empresa se torna a primeira do setor rodoviário a disponibilizar suas soluções na plataforma, permitindo que usuários pesquisem viagens de ônibus, comparem opções de rotas e consultem horários, tipos de assento e preços diretamente em uma conversa com a IA.
A integração permite iniciar o planejamento da viagem por meio de comandos em linguagem natural. Ao digitar, por exemplo, “@ClickBus, quais são os horários de ônibus de São Paulo para Curitiba na próxima sexta?”, o usuário recebe alternativas de trechos e horários das viações parceiras, além de informações sobre assentos e tarifas. A finalização da compra é realizada no site da ClickBus.
Inteligência artificial no planejamento de viagens
A integração acompanha o crescimento do uso de ferramentas de inteligência artificial no planejamento de viagens. Segundo pesquisa realizada pela ClickBus, com cerca de mil respondentes, 42% dos viajantes da marca já utilizaram IA para organizar suas viagens.
“A forma como as pessoas planejam uma viagem está mudando. Agora, cada vez mais, ela começa em uma conversa com a inteligência artificial”, afirma Caio Tozzini, CPO da ClickBus. “Ser a primeira empresa do setor rodoviário integrada ao Gemini significa estar exatamente onde o viajante já está, com a mesma facilidade, segurança e variedade de opções que ele encontra na ClickBus.”
O executivo também relaciona a novidade à estratégia da companhia de utilizar tecnologia para simplificar a experiência dos passageiros. “O ônibus é o principal meio de transporte intermunicipal e interestadual do país, e o viajante merece uma jornada tão fluida quanto a de qualquer outro modal. Com o Gemini, ele descreve o que precisa em linguagem natural e recebe opções reais de rotas, horários e preços em segundos. É a ClickBus colocando a IA a serviço de uma viagem mais simples”, completa Tozzini.
Leandro Esposito, diretor de parcerias para Google Gemini no Brasil, também comentou a iniciativa. “Para o Google, é importante que a IA facilite cada vez mais as tarefas do dia a dia dos brasileiros. Com a parceria com a ClickBus, os usuários têm em mãos mais uma ferramenta para planejar suas viagens de forma simples e fluida, em uma conversa direta no Gemini”, afirma.
Como usar a ClickBus no Gemini
A integração está disponível desde 28 de outubro no aplicativo do Gemini para dispositivos móveis e na versão web, em gemini.google.com. Para utilizar o serviço, o usuário deve:
- Acessar as configurações do Gemini e entrar em Personalizar > Conectores (Apps Conectados).
- Conectar a ClickBus à plataforma. A configuração também pode ser iniciada diretamente no chat, digitando @ClickBus.
- Fazer a solicitação de viagem, como “@ClickBus passagens de Belo Horizonte para o Rio no feriado”.
- Comparar as opções apresentadas e seguir as instruções na tela para concluir a compra no site da ClickBus.
O usuário pode desconectar a ClickBus a qualquer momento, acessando novamente as configurações de Apps Conectados do Gemini.
