A Ryanair solicitou ao Governo de Portugal a suspensão temporária da implementação do Sistema de Entrada/Saída (EES) até setembro, com o objetivo de evitar filas prolongadas no controle de passaportes durante a alta temporada de verão europeu. Segundo a companhia, a medida busca minimizar impactos operacionais em um dos períodos de maior movimento nos aeroportos do continente.

De acordo com a aérea, sem o adiamento, passageiros e famílias em viagem de férias poderão enfrentar longos tempos de espera nos terminais portugueses, especialmente em destinos turísticos estratégicos.

Em comunicado, Neal McMahon, diretor de operações da Ryanair, criticou o momento escolhido para implantação do sistema. “Os governos em toda a Europa estão a tentar implementar um sistema informático inacabado em plena época mais movimentada do ano para viagens, e são os passageiros que pagam o preço, sendo obrigados a enfrentar filas de horas no controlo de passaportes e, em alguns casos, a perder voos”.

A companhia argumenta que as autoridades portuguesas já tinham conhecimento prévio da entrada em vigor total do EES, prevista para 10 de abril de 2026, mas não conseguiram garantir estrutura adequada para a operação. Entre os pontos citados estão insuficiência de pessoal, falhas na preparação do sistema e ausência dos quiosques necessários para atendimento.

Segundo a Ryanair, os impactos já são percebidos em alguns aeroportos do país. A empresa afirma que os tempos de espera ultrapassam uma a duas horas em Faro, Funchal e Porto, onde gargalos operacionais estariam provocando transtornos aos passageiros.

A transportadora também citou a Grécia como exemplo de abordagem mais flexível. O governo grego decidiu adiar a implementação do EES até setembro, buscando administrar melhor o fluxo intenso de viajantes durante o verão europeu.

Ainda de acordo com a empresa, cartas foram enviadas aos governos dos 29 países abrangidos pelo sistema, incluindo ao ministro da Administração português, Luís Neves, pedindo a suspensão temporária da medida.

A Ryanair concluiu defendendo que o adiamento está previsto na própria legislação comunitária. “a solução é simples e já está prevista na legislação da UE (Regulamento UE 2025/1534). Os governos devem suspender o EES até setembro, quando o pico da época de viagens de verão tiver passado. Isto permitirá aos passageiros uma experiência mais tranquila nos aeroportos durante as suas férias de verão.”

British Airways atualizou seu Contrato de Transporte e passou a proibir passageiros de fotografar, filmar ou realizar transmissões ao vivo da tripulação e de outros clientes sem consentimento prévio. A medida prevê sanções que podem incluir cancelamento do bilhete, restrições para futuras viagens e comunicação às autoridades locais.

A nova diretriz foi incorporada à seção 11.a das Condições Gerais da companhia, voltada a comportamentos considerados inaceitáveis durante o voo. Segundo a empresa, a atualização permite adoção de medidas razoáveis para impedir esse tipo de conduta enquanto a aeronave estiver em operação.

Na prática, passageiros flagrados descumprindo a regra poderão ser retirados da aeronave ao desembarque, ter reservas futuras canceladas e, em alguns casos, ser denunciados às autoridades competentes.

Embora as legislações sobre privacidade variem entre países, o interior de uma aeronave não é tratado como espaço público, já que o acesso depende da compra de passagem e do cumprimento das normas estabelecidas pela companhia aérea.

A restrição não se limita a celulares. Também estão incluídos câmeras digitais, tablets e óculos equipados com sistemas de gravação.

A British Airways justificou a mudança pelo aumento de registros não autorizados envolvendo tripulantes, destacando a necessidade de preservar privacidade, segurança operacional e bem-estar a bordo.

Outras companhias europeias já adotam medidas semelhantes, entre elas Air France e KLM.

Azul Linhas Aéreas e Azul Viagens ampliaram sua presença no ESTour 2026, realizado entre 25 e 28 de abril, em Vitória. A companhia, que atuou como aérea oficial do evento, mobilizou cerca de 100 participantes entre clientes, operadoras e agentes de viagens.

O Salão Capixaba do Turismo (ESTour 2026) reuniu 20 operadoras nacionais, aproximadamente 600 agentes de viagens e convidados estratégicos do mercado.

A Azul levou ao evento operadoras parceiras e profissionais do trade por meio da Azul Viagens, ampliando oportunidades comerciais e fortalecendo o relacionamento com agentes de viagens e parceiros estratégicos. A empresa também manteve estande em posição central no salão, ao lado de importantes marcas expositoras.

Entre os destaques da programação esteve a palestra de Ricardo Bezerra e Giulliana Mesquita sobre “Estratégias para impulsionar o turismo do Espírito Santo”. Durante a apresentação, foram compartilhados dados da operação da companhia para Vitória no primeiro semestre de 2026, com cerca de 1.621 voos programados e 247 mil assentos ofertados, conectando o destino a hubs como Campinas, Belo Horizonte e Recife.

Ricardo Bezerra, gerente geral Comercial da Azul Viagens, destacou a relevância da participação no encontro. “Participar do ESTour como companhia aérea oficial reforça o nosso compromisso com o desenvolvimento do turismo no Espírito Santo. Estamos empenhados em contribuir ativamente para o crescimento do destino, conectando mais pessoas e ampliando as oportunidades de negócios para todo o trade. A presença de operadoras e agentes convidados pela Azul mostra o quanto estamos engajados em fortalecer essa construção de forma conjunta”, afirmou.

Azul Viagens destaca força no lazer

Durante o evento, Giulliana Mesquita, head da Azul, também apresentou os resultados da operadora no segmento de lazer. Em 2025, a Azul Viagens registrou mais de 16 mil voos dedicados, atendeu mais de 550 mil clientes, esteve presente em 245 mercados e transportou mais de 300 mil passageiros.

Famtours reforçam comercialização do destino

Os convidados da companhia também participaram de roteiros segmentados de famtour, desenvolvidos a partir das diretrizes do Plano de Marketing Turístico do Espírito Santo. As experiências contemplaram cultura e patrimônio, agroturismo, turismo rural, ecoturismo, natureza, praia e mar, além de eventos, negócios e gastronomia.

Ao longo de quatro dias de programação, os grupos visitaram destinos estratégicos como Domingos Martins, Pedra Azul, Vitória e Vila Velha, conhecendo atrativos, hotelaria e experiências gastronômicas voltadas à ampliação da comercialização do estado no mercado nacional.