A qualificação dos agentes de viagens vem ganhando novos formatos em um mercado onde conhecimento e experiência fazem diferença na decisão de compra dos clientes. Em vez dos treinamentos convencionais, iniciativas imersivas ganham espaço ao aproximar os profissionais dos produtos que comercializam e ampliar sua capacidade de recomendar destinos. Com esse objetivo, a BeFly, por meio das marcas QBY e Qualitours, realiza, em parceria com a Disney Destinations Latam, uma experiência exclusiva para agentes de viagens em São Paulo.
A proposta leva os participantes a uma imersão completa no universo Disney, conduzindo-os por uma jornada inspirada nos quatro parques temáticos do Walt Disney World Resort. Durante a programação, os profissionais recebem conteúdos estratégicos sobre lançamentos, diferenciais, oportunidades comerciais e produtos da Disney Cruise Line.
Nesse contexto, a especialização ganha cada vez mais relevância para os profissionais do turismo. “Os viajantes chegam cada vez mais informados, mas também mais exigentes. Por isso, acreditamos que investir na formação do agente de viagens é investir em resultados reais. Já vemos o reflexo de ações como essa em nossa operação hoje. Tanto equipe, como agentes treinados fazem vendas mais qualificadas”, afirma Verônica Prado, Diretora de Negócios da Qby e Qualitours.
A tendência também se reflete nas vendas dos cruzeiros da companhia. Os produtos da Disney Cruise Line, que integram o portfólio da Qualitours desde 2024, registram crescimento em 2026 na comparação com o ano anterior. Segundo Verônica, esse desempenho evidencia o potencial da marca para alcançar resultados ainda mais expressivos até o encerramento do ano.
Esse movimento acompanha uma tendência observada em diferentes mercados. Os consumidores demonstram interesse crescente por viagens capazes de oferecer experiências personalizadas e memoráveis. Ao mesmo tempo, dados apresentados pela Abav mostram que o agente de viagens continua exercendo papel decisivo na escolha do consumidor, principalmente em produtos de maior valor agregado, como destinos internacionais, parques temáticos e cruzeiros.
Para traduzir esse conceito, cada ambiente da capacitação foi desenvolvido para representar um dos parques do Walt Disney World Resort, criando uma narrativa integrada ao longo da experiência. O percurso começa pelo Disney’s Hollywood Studios, com uma ativação inspirada em Toy Story Land, convidando os participantes a mergulhar no universo da imaginação. Em seguida, a programação segue para o Disney’s Animal Kingdom Theme Park, em um espaço dedicado à natureza, aventura e descoberta.
A jornada prossegue no Epcot, inspirado na atração Guardians of the Galaxy: Cosmic Rewind, considerada uma das mais modernas e tecnológicas do mundo. O encerramento acontece no Magic Kingdom Park, principal símbolo da Disney, em um ambiente que destaca o icônico castelo e celebra a capacidade da marca de transformar sonhos em realidade.
