A Smiles, programa de fidelidade da Gol, anunciou uma nova funcionalidade em parceria com a Livelo que permite aos clientes converter pontos em milhas diretamente pelo portal da companhia. Batizada de Transferência Direta Livelo, a ferramenta possibilita consultar o saldo disponível e realizar a operação no próprio ambiente digital da Smiles, sem necessidade de acessar o site da parceira.
Até então, os clientes precisavam utilizar a plataforma da Livelo para efetuar a transferência de pontos. Com a novidade, o processo passa a ocorrer no site da Smiles, em uma iniciativa que busca simplificar a gestão dos benefícios e oferecer mais praticidade aos participantes dos dois programas de fidelidade.
Para utilizar a ferramenta, é necessário vincular previamente as contas Smiles e Livelo, procedimento realizado uma única vez. Após a integração, o cliente poderá acessar a área da Livelo no portal da Smiles, consultar o saldo de pontos, verificar a quantidade correspondente em milhas e concluir a transferência. O valor mínimo exigido para cada operação é de 10 mil pontos Livelo.
“A Smiles está em constante evolução para tornar a jornada do viajante cada vez mais simples, conectada e sem fricção. O lançamento da Transferência Direta com a Livelo em nosso ambiente fortalece a nossa parceria e reforça nosso compromisso de colocar a experiência de nossos clientes no centro de nossas decisões”, explica Bruno Tonon, diretor executivo de Negócios e Produtos da Smiles.
Como transferir pontos Livelo para a Smiles
O procedimento pode ser realizado diretamente pelo site da Smiles, após a vinculação das contas dos dois programas. Confira as etapas:
- Vinculação das contas: acesse a página da Livelo no portal da Smiles e faça a integração entre os dois cadastros.
- Consulta do saldo: depois de vincular as contas, confira a quantidade de pontos Livelo disponíveis diretamente no ambiente da Smiles.
- Conversão dos pontos: selecione o valor que deseja transferir, respeitado o mínimo de 10 mil pontos Livelo, e verifique a quantidade equivalente de milhas Smiles.
- Confirmação da operação: aceite os termos, informe sua senha Smiles e selecione a opção “Transferir”. A transação será concluída no próprio portal, sem redirecionamento para outros sites, e as milhas serão creditadas imediatamente na conta do cliente.
Milhas na Hora também chega ao aplicativo
Além da nova modalidade de transferência, a Smiles anunciou a disponibilização do recurso Milhas na Hora em seu aplicativo. A funcionalidade, lançada inicialmente na versão web no começo de 2026, permite converter pontos Livelo durante o processo de emissão de passagens aéreas, com utilização imediata das milhas na mesma compra.
Com a atualização, os participantes poderão utilizar a ferramenta pelo celular na emissão de voos domésticos e internacionais, inclusive em rotas intercontinentais que oferecem a nova classe executiva Business Insignia by Gol. A operação passa a ocorrer dentro do aplicativo da Smiles, sem necessidade de acessar plataformas externas.
