A Delta Air Lines anunciou a reformulação da Delta One, sua cabine de classe executiva, com mudanças nos serviços de bordo, na gastronomia, nas opções de descanso e na personalização da experiência dos passageiros. A iniciativa representa, segundo a companhia, sua maior atualização do produto em quase 30 anos e integra a estratégia de investimentos no segmento premium, que inclui mais de US$ 1 bilhão destinados à modernização da frota.
A nova experiência começará a ser disponibilizada ainda neste ano no Hemisfério Norte, inicialmente nos voos transoceânicos com Delta One que partem do Aeroporto Internacional de Los Angeles. A expansão para a rede global está prevista para o início de 2027.
“A experiência totalmente reinventada da Delta parte da busca por soluções para as necessidades e os desejos reais dos clientes, com atenção intencional a cada detalhe”, afirma Ranjan Goswami, diretor executivo de Marketing e Produtos da Delta.
Gastronomia e personalização ganham destaque
Entre as principais mudanças está a reformulação do cardápio, desenvolvida com a participação do chef Simon Hulstone e da master sommelier Andrea Robinson. As novidades incluem hambúrguer de carne Wagyu, pratos regionais e sobremesas, além de uma nova coleção de louças.
A companhia também ampliou as possibilidades de escolha antecipada das refeições. Os passageiros poderão selecionar o prato principal até 18 horas antes da partida, enquanto viajantes que preferirem descansar poderão optar por um serviço simplificado de café da manhã.
A nova carta de vinhos reúne 13 rótulos de 11 vinícolas, selecionados após a avaliação de 1.600 opções. A oferta será disponibilizada entre outubro de 2026 e setembro de 2027.
Outras novidades terão implementação gradual. O saquê Dassai 45 chegará aos voos entre os Estados Unidos e Tóquio-Haneda em 3 de novembro, enquanto novas opções de coquetéis e bebidas sem álcool serão introduzidas em março de 2027 nas rotas internacionais e em abril nos voos domésticos norte-americanos.
Novos kits e melhorias no descanso
A Delta também anunciou uma nova coleção de kits de amenidades desenvolvida em parceria com a Missoni. Batizada de Winter Elsewhere, a linha estreia em 3 de novembro e inclui produtos de cuidados pessoais da Grown Alchemist e itens odontológicos da Marvis.
A experiência de descanso será complementada por novos travesseiros, acessórios de conforto e melhorias nos produtos de bordo. A companhia também retomará a parceria com a Bombas para oferecer meias em rotas selecionadas.
Segundo Kristen Manion Taylor, vice-presidente sênior de Experiência de Marca da Delta, a atualização busca ampliar a autonomia dos passageiros.
“Luxo é ter uma experiência pensada para você. Hoje, os passageiros que buscam uma viagem premium valorizam tanto a possibilidade de escolha quanto a qualidade”, afirma.
Projeto envolveu mais de 200 profissionais
O desenvolvimento da nova Delta One contou com a participação de mais de 200 comissários de bordo e outros profissionais da companhia ao longo de 14 meses. Foram realizadas quatro fases de testes e 36 voos dedicados à avaliação das mudanças.
A atualização também integra investimentos em conectividade, entretenimento e serviços em solo. Segundo a Delta, quase 1.300 aeronaves já contam com Wi-Fi Delta Sync, o equivalente a mais de 95% de sua frota.
Outra frente envolve a ampliação da parceria com a Porsche. A previsão é aumentar de 40 para 70 o número de veículos híbridos utilizados em serviços aeroportuários, distribuídos por 15 aeroportos e hubs estratégicos até 2028. O atendimento com veículos Porsche está disponível para clientes Delta One mediante reserva do serviço VIP Select.
