A Cenav Academy realiza, entre 20 e 24 de outubro, o 2º Encontro de Boas Práticas, em Porto de Galinhas (PE). A programação reúne agentes de viagens associados à entidade para atividades de capacitação profissional e imersão no destino, com palestras sobre gestão, tecnologia e desenvolvimento de negócios no setor turístico.
As atividades começam na terça-feira (20), com a chegada dos participantes e o check-in no Porto2Life GAV Resorts. Na quarta-feira (21), os agentes participam de capacitações e palestras conduzidas por patrocinadores e apoiadores do encontro. Ao fim do dia, a programação prevê um campeonato de karaokê.
Na quinta-feira (22), as atividades de formação continuam, acompanhadas de um sorteio promovido pela Noronha Brasil. À noite, os participantes terão jantar na Hamburgueria e Pizzaria Porto2Life e campeonato de boliche.
Já na sexta-feira (23), a agenda inclui visitas técnicas a empreendimentos da GAV Resorts e tempo livre para aproveitar a praia de Muro Alto ou a estrutura do Porto2Life. O dia termina com a Noite do Branco e um jantar no Porto Okae Sushi. O retorno dos participantes aos seus destinos está previsto para sábado (24).
Entre os temas previstos das palestras estão “Conexões que Fortalecem o Turismo”, com Juliana Assumpção, diretora executiva da Abav-SP. A agenda também inclui a palestra “Inteligência Artificial no Turismo: menos operacional, mais resultados. É possível?”, conduzida por Kleber Zumiotti, CEO da iProcesso.
A programação aborda ainda os impactos das falhas operacionais na gestão das agências, com a palestra “Pequenos erros, grandes prejuízos. O impacto de falhas operacionais nos resultados das agências de turismo”, ministrada por Marcelo Oliveira, sócio da CMO Advogados.
O encontro conta com patrocínio de Azul, BRT Operadora, Noronha Brasil Operadora, SG Rentals, GAV Resorts, Luck Viagens, Confiança Consolidadora e GTA. Dubai Economy and Tourism, Excelência de Portugal, Monde e Cruise America apoiam a iniciativa.
A proposta é combinar atualização profissional e contato com o destino, incentivando a troca de experiências entre os agentes associados e a discussão de práticas aplicáveis à rotina das agências de viagens.