ViagensPromo e ETS divulgam bloqueios em Curitiba

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16 maio, 2022

A ViagensPromo e a Easy Travel Shop (ETS), em parceria com a Rede Mabu Hotéis e Resorts, realizaram uma ação para o mercado paranaense com a realização de um jantar de negócios em Curitiba, na última semana. Na pauta, os bloqueios da operadora, em especial para o Mabu Thermas Grand Resort, em Foz do Iguaçu (PR), a partir de julho.

Durante o evento, realizado no Mabu Curitiba Business, Renato Alves, Sócio-Diretor da ViagensPromo, anunciou para o mercado a série de bloqueios estratégicos, tanto para o Mabu Thermas quanto para outros destinos nacionais, como o já anunciado para a Serra Gaúcha.

Todos os bloqueios da ViagensPromo com a ETC têm saídas a partir da capital paranaense e já para o período de alta temporada, agora em julho deste ano.

Confira os bloqueios da ViagensPromo e ETS em Curitiba:

Além do anúncio de novos bloqueios, o executivo também aproveitou a ocasião para relembrar os agentes de viagens da campanha de incentivo “Vendeu, Ganhou”, disponível desde fevereiro deste ano.

Na ação, cada passageiro incluso na reserva de produtos comercializados pela operadora equivale a um valor percentual, que futuramente será convertido em créditos e depositado em um cartão multi-benefício em nome do agente de viagens. Os gastos são livres.

Fora Renato Alves, também estiveram presente no jantar Valter Onishi, Kamille Ospedal Gabriel e Cleison Souza, da ViagensPromo, Ary Xavier, da ETS e Carisson e Ana Paula Mainardes da Mabu Hotéis e Resorts.

TBO.com oferece serviço emergencial 24 horas para agentes

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16 maio, 2022

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A TBO.com, a partir deste mês, passa a contar com uma equipe dedicada a atender emergencialmente 24 horas, todos os dias da semana, os agentes de viagens que estiverem com passageiros em destino.

Para esses casos, que pode envolver um transfer atrasado ou uma falha na reserva do hotel, por exemplo, o agente pode ligar direto para a operadora, no telefone (11) 3078-1550 e escolher a opção 1 ou encaminhar um e-mail para ontravel.br@tbo.com.

Canais de atendimento da TBO.com:

Se o profissional tiver alguma dúvida antes da emissão na plataforma, ele pode escrever para atendimento@tbo.com;
Se ele tiver uma solicitação sobre reservas emitidas, com data de check-in superior a de 10 dias, o e-mail deverá ser encaminhado para ops.brasil@tbo.com;
Se a solicitação envolve uma reserva emitida com data de check-in entre 10 dias e 48 horas da solicitação inicial, é preciso enviar para pre.embarque@tbo.com.
Por fim, se o agente precisar de um atendimento pós-viagem, ele será atendido somente no horário comercial, ou seja, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

“Após quase dois anos de pandemia, muita gente resolveu viajar e isso trouxe para o setor um novo desafio, desta vez de estar preparado para atender uma demanda crescente e ansiosa por aproveitar cada minuto da viagem. Prevendo essas situações e buscando oferecer ao agente o melhor atendimento possível, resolvemos nos antecipar”, explicou Sueli Muruci, Country Manager da TBO.com.

Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana inaugura parque aquático

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16 maio, 2022

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O Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, na República Dominicana, abriu um parque aquático com 26 toboáguas, batizado de Rockaway Bay, aberto no último mês.

Os toboáguas do parque aquático do Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana são diversos e de diferentes tamanhos, sendo nove destinados a crianças e adolescentes, oito somente para crianças e nove de alta velocidade para adolescentes e adultos. O local funciona das 10h às 18h. Já a lanchonete abre às 12h e fecha às 17h.

O Rockaway Bay também é atração do Hard Rock Hotel Riviera Maya. No empreendimento de Punta Cana, o parque aquático é cercado por jardins tropicais, além de ter lanchonete, bar seco e molhado, camas balinesas e um minimercado.

De acordo com Leonel Reyes, diretor corporativo para a América Latina da RCD Hotels, que administra o Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, a expectativa com a inauguração de um novo parque aquático é aumentar o fluxo de pessoas na localidade e ofertar mais experiências aos hóspedes.

“Em 2021, a movimentação ficou 140% a mais do que a meta estimada. Esperamos que, neste ano, também superemos as expectativas e apresentemos uma melhor estrutura aos visitantes”, ressaltou Reyes.

Copa Airlines retoma voos em St. Maarten e Barbados em junho

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16 maio, 2022

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A Copa Airlines anunciou a retomada dos voos para St. Maarten e Barbados, no Caribe, retornando as operações em 1º e 15 de junho respectivamente. As reservas já podem ser realizadas pelo site da companhia.

Os voos da St. Maarten sairão do Aeroporto Internacional do Panamá todas as quartas e sextas-feiras. Para Barbados as operações também partirão do hub da companhia panamenha às quartas-feiras e sábados.

A Copa Airlines possui voos regulares saindo das cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília, Porto Alegre, Belo Horizonte e Manaus, que conectarão os brasileiros aos destinos.

“Esta rota é uma ótima porta de entrada para a América Latina ao nosso destino. O Centro de Turismo francês de Saint Martin também informa que um novo site do destino já está disponível em espanhol e português para ajudar o visitante a preparar a sua estadia”, explicou Aïda Weinum, diretora de Turismo do lado francês de St. Maarten.

“Como um dos maiores mercados consumidores da América Latina e um dos mercados-alvo para Barbados, o Brasil representa um enorme potencial, que vai muito além da chegada de visitantes. Desde a paixão que compartilhamos por carnavais até a nossa cultura praiana em comum, os dois são semelhantes nas suas tradições e modo de viver”, disse Corey Garrett, diretor do Caribe e América Latina para a Barbados Tourism Marketing Inc.

“Agora que estamos relançando o voo direto da Copa Airlines, saindo da Cidade do Panamá e chegando a Bridgetown, esperamos desenvolver um vínculo ainda maior entre a nossa ilha e a América Latina”, concluiu.

Celso Ferrer será CEO da Gol no lugar de Paulo Kakinoff a partir de julho

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16 maio, 2022

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A Gol anunciou que Celso Ferrer, atual COO, assume o comando executivo da companhia no lugar de Paulo Kakinoff, a partir de 1º de julho. Kakinoff, há dez anos no posto de CEO da empresa, passará a integrar o Conselho de Administração.

Celso Ferrer tem 39 anos, 17 deles dedicados à Gol, onde iniciou sua carreira profissional como estagiário, sendo COO desde 2019, liderando as áreas de Operações, Segurança Operacional, Aeroportos, Planejamento, Malha, Suprimentos e Frota. Anteriormente, atuou como Vice-Presidente de Planejamento por cinco anos.

Segundo a companhia, a sucessão de Paulo Kakinoff por Celso Ferrer tem sido preparada nos últimos três anos.

“Como CEO, recebo não só o comando da Gol, mas também o imenso legado deixado pelos meus antecessores no cargo, Constantino Junior e Paulo Kakinoff, que desempenharam um papel brilhante na concepção e desenvolvimento da Companhia”, salientou Ferrer.

“[Ferrer] é um dos melhores e mais bem preparados executivos com quem já trabalhei em toda a minha carreira profissional. Posso garantir que ele vai liderar, apoiado pelo nosso brilhante Time de Executivos, um ciclo ainda mais virtuoso da história da Gol, que está se iniciando agora”, assegurou Paulo Kakinoff.

“Trabalho com o Celso há 17 anos e posso atestar que ele possui um profundo conhecimento do setor e da empresa como um todo. Sem dúvida, é um executivo mais do que preparado para liderar os novos tempos”, afirmou Constantino Júnior, Presidente do Conselho de Administração da aérea.

Celso Ferrer, novo CEO da Gol (Foto – Divulgação)

Gol retoma voo Brasília – Orlando e marca volta aos Estados Unidos

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13 maio, 2022

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A Gol realizou nesta sexta-feira (13) o seu primeiro voo a partir do Brasil para os Estados Unidos, desde março de 2020. Saindo de Brasília (BSB) com destino a Orlando (MCO), o voo G3 7602 decolou do Aeroporto Internacional do Distrito Federal às 9h50 e pousou na cidade da Flórida às 16h59. A partir de hoje, a companhia oferta quatro frequências semanais entre os dois destinos.

O voo de retorno da Gol para os Estados Unidos é operado a bordo do Boeing 737 Max que, em configuração internacional, tem capacidade para 176 passageiros.

Depois de Orlando, será a vez de Miami retomar os voos diretos a partir de Brasília, na próxima terça-feira (17), como parte da ação “Let’s Gol”. A rota também passará a ser operada com quatro voos semanais de ida e volta entre os dois aeroportos internacionais, também com o 737 Max.

“A Flórida é um paraíso do turismo não apenas para os brasileiros, mas também para muitos americanos. Orlando é conhecida como a Capital Mundial da Diversão e será novamente um destino para nossos Clientes. A presença da Gol tanto em Orlando como em Miami promete encurtar cada vez mais a distância entre os Estados Unidos e o Brasil”, disse Luiz Teixeira, gerente Comercial para Mercados Internacionais da Gol.

“Orlando é um dos destinos mais desejados dos Estados Unidos, e a retomada dessa rota não poderia acontecer em melhor momento. Queremos que os brasileiros retomem seus planos de viagem, e o Universal Orlando Resort estará de braços abertos para receber a todos na cidade. Mais novidades virão, fortalecendo ainda mais nossa parceria”, comentou Gabriella Cavalheiro, diretora de Desenvolvimento de Negócios para a América Latina da Universal Parks & Resorts, parceira da companhia na ação de retorno.

NCL divulga resultados do primeiro trimestre

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13 maio, 2022

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A Norwegian Cruise Line informou nesta sexta-feira (13) seus resultados financeiros para o primeiro trimestre, encerrado em 31 de março de 2022 e forneceu atualização de negócios.

“Na semana passada, alcançamos o maior marco até agora em nosso Grande Retorno à Navegação com o Norwegian Spirit, o último navio da nossa frota a retomar a navegação, dando as boas-vindas aos hóspedes a bordo em Papeete, Tahiti. O esforço hercúleo para reiniciar nossa frota não teria sido possível sem a incrível coragem de toda a equipe Norwegian e o apoio inabalável de nossos principais parceiros e partes interessadas em todo o mundo”, disse Frank Del Rio, presidente e diretor executivo da NCL.

Liquidez, queima de caixa e plano de recuperação financeira

A companhia continua a tomar medidas proativas para aumentar a liquidez e flexibilidade financeira no ambiente atual e otimizar seu balanço. Em 31 de março de 2022, a posição total da dívida da empresa era de US$ 13,6 bilhões e a liquidez da empresa era de US$ 3,1 bilhões, consistindo em caixa e equivalentes de caixa e um compromisso de US$ 1 bilhão disponível até 15 de agosto de 2022

Como parte de seu plano de recuperação financeira, a empresa levantou aproximadamente US$ 2,1 bilhões por meio de uma série de transações de dívida em fevereiro de 2022 para otimizar ainda mais seu balanço.

Os recursos dessas transações foram usados para resgatar todas as notas com garantia sênior de 12,25% com vencimento em 2024 e notas com garantia sênior de 10,25% com vencimento em 2026, com o saldo dos recursos previsto para ser usado para fazer pagamentos programados do principal da dívida com vencimento em 2022, incluindo quaisquer juros acumulados e não pagos sobre eles, bem como prêmios, taxas e despesas relacionadas, em cada caso.

A queima de caixa média mensal da empresa para o primeiro trimestre de 2022 foi de aproximadamente US$ 375 milhões, abaixo da estimativa anterior de aproximadamente US$ 390 milhões. Esta taxa de queima de caixa não inclui entradas de caixa de reservas ou contribuições de navios que voltaram ao serviço. A partir de abril de 2022, a Companhia retomou os pagamentos de amortização de dívidas que estavam diferidos durante a pandemia.

Resultados do primeiro trimestre de 2022

O prejuízo líquido GAAP (“Princípios Contábeis Geralmente Aceitos”) foi de $(1,0) bilhão ou EPS(Lucro por Ação) de $(2,35) comparado ao prejuízo líquido de $(1,4) bilhão ou EPS de $(4,16) no ano anterior. A Empresa reportou prejuízo líquido ajustado de $ (760,5) milhões ou EPS ajustado de $ (1,82) em 2022. Isso se compara ao prejuízo líquido ajustado e EPS ajustado de $ (668,6) milhões e $ (2,03), respectivamente, em 2021.

A receita aumentou para US$ 521,9 milhões em comparação com US$ 3,1 milhões em 2021 devido à retomada das viagens de cruzeiro

As despesas operacionais totais de cruzeiros aumentaram 266,1% em 2022 em comparação com 2021, principalmente devido à retomada das viagens de cruzeiro. O aumento em 2022 reflete maior folha de pagamento, combustível e custos variáveis diretos de navios totalmente operacionais. O custo de alguns itens como alimentos, combustível e logística também aumentou devido à inflação.

O preço do combustível por tonelada métrica, líquido de hedges, aumentou para US$ 724, de US$ 590 em 2021. A empresa informou despesas com combustível de US$ 135,5 milhões no período.

As despesas com juros, líquidas, foram de US$ 327,7 milhões em 2022 em comparação com US$ 824,4 milhões em 2021. A diminuição nas despesas com juros reflete perdas menores com a extinção de dívidas e custos de modificação da dívida, que foram de US$ 188 milhões em 2022 em comparação com US$ 674 milhões em 2021. A diminuição nos juros a despesa também reflete a menor despesa com juros em relação aos refinanciamentos recentes, parcialmente compensada por saldos de dívida mais altos e taxas LIBOR mais altas.

Outras receitas (despesas), líquidas, foram receitas de US$ 38,1 milhões em 2022 em comparação com US$ 27,2 milhões em 2021. Em 2022 e 2021, a receita estava relacionada principalmente a ganhos em certos swaps de combustível e câmbio de moeda estrangeira.

Perspectivas

Espera-se que as despesas de capital previstas para construções não novas para todo o ano de 2022 sejam de aproximadamente US$ 500 milhões. As despesas previstas da empresa relacionadas a contratos de construção de navios foram de US$ 1,6 bilhão para o restante de 2022 e US$ 2,5 bilhões e US$ 1,4 bilhão para os anos encerrados em 31 de dezembro de 2023 e 2024, respectivamente.

A NCL possui financiamento de crédito à exportação para as despesas previstas relacionadas a contratos de construção de navios de US$ 0,9 bilhão para o restante de 2022 e US$ 2,0 bilhões e US$ 0,7 bilhão para os exercícios encerrados em 31 de dezembro de 2023 e 2024, respectivamente.

Espera-se que as despesas com juros, líquidas, sejam de aproximadamente US$ 155 milhões para o segundo trimestre de 2022 e US$ 605 milhões para todo o ano de 2022, excluindo perdas na extinção de dívidas. Depreciação e amortização devem ser de aproximadamente US$ 180 milhões para o segundo trimestre de 2022 e US$ 750 milhões para todo o ano de 2022.

Flórida recebe o novo Rosewood Residences Naples

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13 maio, 2022

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Rosewood Hotels & Resorts acaba de anunciar o Rosewood Residences Naples, o segundo Rosewood Residences na Flórida, com vendas previstas a partir do final de 2022. Situado no Golfo do México no Sudoeste da Flórida, as unidades residenciais de luxo para aqueles buscam experimentar a vida litorânea em Naples.

Desenvolvido pelo The Ronto Group e a empresa de investimento imobiliário Wheelock Street Capital, Rosewood Residences Naples junta-se ao Rosewood Residences Lido Key, uma nova propriedade residencial em desenvolvimento em Satasota – também na Flórida.

“Rosewood Hotels & Resorts tem o prazer em fazer parte do mercado residencial em expansão em Naples, Flórida”, disse Brad Berry, vice-presidente de Desenvolvimento Residencial Global do grupo.

“A rede se orgulha em oferecer aos moradores uma vida no estilo resort, combinada com as melhores experiências de estilo de vida de luxo. Por meio do desenvolvimento do Rosewood Residences Naples, esperamos aumentar nossa coleção distinta de casas de ultraluxo situadas em cidades dinâmicas e destinos de resort”, concluiu.

O hotel contará com vistas do oceano, comodidades de concierge e as ofertas de serviço. Com menos de 50 unidades, tamanho interno em torno de 490 metros quadrados por unidade e três a quatro quartos, cada residência incluirá entrada de elevador privativo, varandas, closets e cozinhas.

“Estamos honrados em fazer parceria com a Rosewood para trazer o produto residencial inigualável da marca para um endereço tão cobiçado no coração de Nápoles”, diz Anthony Solomon, proprietário do The Ronto Group. “Sendo este o nosso segundo projeto do Rosewood Residences, estamos confiantes de que a filosofia e a cultura de serviço A Sense of Place de Rosewood serão o melhor complemento para o estilo de vida já sofisticado e descontraído de Naples”, finalizou.

TAP premia os agentes de viagem parceiros com o TAP Awards

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13 maio, 2022

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A TAP voltou a homenagear os agentes de viagens que mostraram mais desempenho em 2021, nos principais mercados em que operam, retomando o evento de entrega do TAP Awards, que esteve suspenso durante a pandemia.

A cerimônia de entrega dos prêmios ocorreu nesta quinta-feira (12), em Lisboa e contou com representantes convidados do setor de viagens e turismo de Portugal, Brasil, Estados Unidos da América e principais mercados da Europa.

Durante o evento presidido por Christine Ourmières-Widener, CEO da companhia, foram entregues os prêmios TAP Awards aos agentes de viagens, ressaltando assim o reconhecimento da companhia aérea pela importância dos seus parceiros para o desenvolvimento da atividade, dinamização da indústria de viagens e turismo, contribuição para a consolidação das vendas e sustentabilidade da transportadora.

Foram premiados nos diferentes mercados e categorias agências de globais e do Brasil, destacamos as agências brasileiras vencedoras: CVC Corp, BeFly e Confiança.

Nômades digitais ressignificam ideia de cativar e “exigem” observação constante

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13 maio, 2022

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Todo negócio ou empresa, seja de turismo ou não, precisa estabelecer seu público-alvo ou persona. São as pessoas mais “compatíveis” com seu produto ou serviço e, por conta disso, as melhores apostas do empresário. Adicione à equação, então, um avanço tecnológico quase desenfreado e uma pandemia que exigiu mais conexões remotas. É neste ecossistema que os nômades digitais ganharam mais força.

A atividade turística está intrisicamente ligada aos nômades digitais, isso porque o termo consiste em pessoas que possuem a possibilidade de trabalhr em qualquer lugar. A viagem e o turismo, mesmo que no modelo bleisure (lazer e corporativo), estão ligadas a este cidadão.

E com isso em mente, fica mais fácil ou difícil pensar em produtos/serviços que atendam às constantes mudanças de hábitos deste perfil? Afinal, são pessoas que dificilmente podem ser fidelizadas por algum estabelecimento físico, tendo em vista sua locomoção certa.

Na verdade, a resposta não está em nenhuma dessas palavras (fácil ou difícil). O desafio é grande, mas nada mais é que estabelecer padrões, mesmo que mutáveis quase a cada hora, criando assim a persona, ou a “média”, dos nômades digitais.

A explicação é de Patrick Paes, CEO da Paes.Digital, que falou durante um painel do 5º Connection Experience em conjunto com Gabriela Schwan, CEO da Swan Hotéis.

“Sempre me pergunto como transformar os nômades digitais em clientes e as respostas estão na exploração de estratégias digitais. São elas que traçarão o que o nômade digital quer e precisa. Isso faz com que ele seja visto, do ponto de vista comercial, como uma persona”, iniciou.

A etapa de consciência é a primeira da relação com a persona, segundo o executivo. “O nômade precisa conhecer e entender que o seu produto ou serviço existe. Mais que isso, é necessário que ele entenda que pode consumí-lo. Tornar o produto conhecido, portanto, é o começo de tudo”, disse.

Depois disso, o guia citado por Paes coloca à empresa três perguntas que definirão a atuação, neste caso, com os nômades digitais:

O que eles procuram? (Comportamento)
O que sua marca oferece? (Produto e Experiência)
Como ele te encontro? (Posicionamento no mercado)

“São estes passos que reforçam como cosciência e consideração aos nômades digitais pela sua marca são formas de estar na vida deste indivíduo”, encerrou Paes.

Nômade digital “em forma” de hotel

Também enxergando o nômade digital como alguém que consegue facilmente trabalhar de qualquer lugar do mundo, a hoteleira Gabriela Schwan também desmistificou o nômade digital nas vendas.

“A expectativa é que sejam 1 bilhão de nômades digitais até 2035 no mundo. É um mundo no qual as pessoas não veem necessidade de apego a carros, funções, casas ou bens do tipo. O importante é buscar experiência, conhecer pessoas, ter liberdade e utilizar a tecnologia como aliada para isso. É o futuro que já acontece”, afirmou.

A questão do uso e não da posse, de acordo com a executiva, é um dos pontos que dita o novo comportamento do consumidor. A ideia do compartilhamento, seja do que for, é a força dos nômades digitais. Até por isso, Gabriela cita o Swan Gen, unidade em Gramado (RS) que consegue representa, em forma de propriedade, este perfil.

“Com estrutura e atuação renovada, o Swan Gen é estruturado para prestigiar o modelo de nômades digitais. Oferecemos coworking e coliving, principais serviços que nossos moradores utilizam. Ao todo, são cerca de dez pessoas que moram conosco e implementa o nomadismo digital”, completou.

Além da hotelaria tradicional, o empreendimento também traz lobby, área de eventos, estúdio, phydigital e a Gen Street.

Confira os bloqueios da ViagensPromo e ETS em Curitiba:

Canais de atendimento da TBO.com:

Liquidez, queima de caixa e plano de recuperação financeira

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Nômade digital “em forma” de hotel

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