À medida que o verão se aproxima, os países continuam a reduzir a barreira de entrada para os viajantes. Na sexta-feira passada (22), o governo canadense anunciou mais mudanças em sua política de covid-19 que entraram em vigor nesta segunda-feira (25).
As duas mudanças mais importantes se aplicam a adultos vacinados e crianças não vacinadas. Os viajantes totalmente vacinados não precisam mais fazer um plano de quarentena caso testem positivo enquanto estiverem no Canadá. Além disso, crianças menores de 11 anos podem pular o teste covid antes da chegada, desde que acompanhadas por adultos totalmente vacinados.
O Canadá atraiu mais de um milhão de viajantes em uma semana pela primeira vez desde a pandemia, segundo dados do governo divulgados na sexta-feira (22), já que a flexibilização das restrições de fronteira do covid-19 incentivou os visitantes a voltarem ao país.
“As pessoas estão prontas para gastar mais depois de ficarem presas em casa por dois anos e querem ficar em propriedades de alto padrão, caso a covid ainda esteja por aí”, disse Alla Weintraub, consultora de Viagens de Luxo da F1S.
O Canadá impôs algumas das medidas de fronteira mais rígidas para impedir a propagação da covid-19, mas depois que Ottawa abandonou a exigência de testes para viajantes vacinados a partir de abril, as empresas de turismo começaram a ver um aumento nas reservas.
A Agência de Serviço de Fronteiras do Canadá (CBSA) disse que mais de 1 milhão de viajantes foram admitidos no país durante a semana de 11 de abril. Ainda assim, o número de visitantes caiu cerca de 44% em relação ao período de 15 a 17 de abril de 2019.
“Nossos telefones ficaram cada vez mais ocupados, isso deu mais confiança às pessoas. Ainda estamos sendo cuidadosos, mas tem sido encorajador”, disse Elyse Mailhot, gerente de Marketing e Comunicações da Discover Canada Tours. Espera-se que o aumento da demanda de viagens seja um tema quando a Air Canada divulgar os resultados trimestrais na próxima semana.
Os gastos com turismo no Canadá aumentaram 4,4% em 2021, para C$ 50,8 bilhões (US$ 40 bilhões) em relação a 2020, quando caíram 49% em relação a 2019, mostraram dados oficiais divulgados em março. Em 2021, o turismo representou 4,1% do PIB do Canadá.
A Viagem com Estilo, startup curitibana, estruturou os planos para o mercado de turismo nos próximos anos, e traz o modelo “Plano Viagem” como tendência para 2022. O produto complementa o carro chefe da empresa que hoje são os grupos, mas atende os viajantes que desejam programar viagens de Lua de mel, família ou grupo de amigos.
Atenta à possibilidade de uma disparada na demanda dos futuros visitantes, a startup aposta no financiamento dos pacotes por boleto (12, 24 e 36 meses), cujo roteiro é realizado após os clientes efetuarem o pagamento total, como alternativa para os clientes.
Criada em 2012, a Viagem com Estilo manteve crescimento com a venda de pacotes para grupos com planejamento de até 36 meses de antecedência durante o auge da pandemia da covid-19 em 2020.
Segundo Erik Cabral, diretor proprietário da Viagem com Estilo, o crescimento da marca atraiu uma parcela considerável de viajantes que desejam rotas que a empresa não disponibiliza grupos ou em períodos que os grupos com data definida não estarão no destino.
“O diferencial do Plano Viagem é que o viajante ganha uma bonificação sobre o valor que resolve aplicar para viajar, além disso o viajante recebe uma consultoria especializada na organização do roteiro”, afirmou
Os planos disponíveis podem ser parcelados em 24 ou até 36 meses e o viajante tem autonomia para alterar toda sua ideia até 6 meses antes do embarque, ou até mesmo destinar sua verba para algum dos grupos que a empresa dispõe”, continuou o executivo.
Já para 2023 a empresa conta com três grupos fechados para viagens, principalmente para destinos europeus, além de 12 grupos lançados, e sete em espera. Para 2024, o cenário também se mostra bastante animador com, até o momento, quatro grupos com lista de espera.
Após reabrir por completo para viajantes internacionais, Singapura dá mais um passo a frente para normalidade. A partir desta terça-feira (26), turistas vacinados podem entrar no país sem a necessidade de apresentarem testes negativos antes do embarque. A ação atinge quem chega por meios terrestre, aéreo e marítimo.
Já há algumas semanas, vale lembrar, viajantes com quadro vacinal completo já podem entrar no país sem quarentena. O anúncio do fim dos testes pré-embarque confirma a reabertura gradual de Singapura para o turismo internacional.
Atualmente, os visitantes de curto prazo não totalmente vacinados com mais de 12 anos não possuem permissão para entrar no país asiático – apesar de existirem exceções. Estes, por sua vez, ainda são obrigados a fazerem teste antes da partida, completar um período de quarentena em casa de sete dias e fazer um teste PCR no final desse período.
Michael Rodriguez, diretor da área Norte e Sudoeste da Europa no Conselho de Turismo de Cingapura, afirmou que a remoção do requisito em questão é importante.
“Estamos entusiasmados em receber os viajantes totalmente vacinados de volta para experimentar uma Singapura reimaginada. O Ministério da Saúde continuou monitorando a situação local e global do Covid-19 e adotou uma abordagem comedida para diminuir gradualmente as restrições e permitir viagens seguras”, explica.
Entre as atrações de Singapura para 2022, o profissional citou o grande prêmio de Fórmula 1 de Singapura, além do Singapore Food Festival e 10º aniversário do Gardens by the Bay.
Nesta segunda-feira (25), o Six Senses Botanique, localizado no Triângulo das Serras (SP), anunciou a contratação de Paula Sales para o cargo de gerente sênior de Vendas, fortalecendo a atuação do único empreendimento da marca no país.
Formada em hotelaria na Suíça pela Swiss Hotel Management School e cursando um mestrado em International Business com foco em hotéis, resorts e wellness management, Paula Sales acumula mais de 15 anos de experiência no meio.
Em solo nacional, a executiva apresenta larga bagagem no mercado de luxo, com mais de 10 anos em empreendimentos como o Hotel Unique (SP), a Fazenda Dona Carolina, em Itatiba, e o Grupo Fasano, sua última vivência na carreira.
“Estou muito empolgada com esse novo desafio no Six Senses Botanique. Espero contribuir assiduamente com toda a minha expertise ao crescimento da marca Six Senses Botanique em todo o país”, ressalta a executiva.
Sua primeira grande missão como nova gerente sênior de Vendas será ampliar o market share do empreendimento em outros mercados, sobretudo fora do estado de São Paulo, principal polo emissor de hóspedes.
A Hospitality Sales & Marketing Association International (HSMAI) anunciou nesta segunda-feira (25) a adição das empresas Bebook e HotelBeds como as mais novas mantenedoras, contando também com a Climber RMS como patrocinadora de eventos importantes para a agenda 2022 da entidade.
A Bebook é uma startup que otimiza a gestão de tarifas hoteleiras e potencializa reservas, enquanto a HotelBeds trabalha como fornecedora de serviços para empresas do setor de viagens. Ambas integrarão o quadro que já conta com Totvs, OTA Insight, Equipotel e Oracle.
Por fim, a HSMAI Brasil ainda conta com a chegada do patrocínio da Climber RMS, empresa de tecnologia para gerenciamento de receita, se juntando às marcas R1, Pmweb Vice Versa, Inteegra, Vice Versa e Business Factory.
O envolvimento dos homens nas questões sobre Diversidade e Inclusão é extremamente importante. Segundo uma pesquisa realizada pelo Boston Consulting Group, quando homens estão ativamente envolvidos os programas de diversidade e inclusão têm 96% de sucesso. Já nas empresas nas quais os homens não estão envolvidos, o progresso é de apenas 30%.
E é ótimo quando encontramos homens no turismo que estão engajados à essa causa. Conversei nessa edição com um deles: Bruno Giovanni Reis.
Bruno foi executivo do Aeroporto Internacional Tom Jobim Rio Galeão, atuou na Secretaria de Turismo do Distrito Federal, onde foi gerente de Inteligência Competitiva e Mercadológica da Embratur, e comandou ações de captação e fomento no Ministério do Turismo à época da Copa do Mundo de 2014 e dos Jogos Olímpicos de 2016, no Rio de Janeiro. Hoje ele é diretor e Presidente da Emprotur, o órgão estadual de turismo do Rio Grande do Norte.
Quando ele não está dirigindo sua Kombi amarela, o Bruno está desenvolvendo projetos e estratégias para fazer turismo de uma forma disruptiva, e ele diz que há quatro anos despertou para o fato que a diversidade e a inclusão são ferramentas importantes para isso. Ele entendeu que não há possibilidade de criar projetos inovadores se as conversas forem feitas sempre sobre os mesmos assuntos e com as mesmas pessoas.
Bruno diz que durante sua carreira foi liderado por grandes profissionais mulheres que o ajudaram a chegar na posição que está hoje, e devido a isso sente que deve utilizar sua influência para dar espaço de fala à outras mulheres. Para isso, ele adotou como regra só participar de painéis que tenham mulheres compondo a mesa com ele.
Quando ele é chamado para compor uma mesa num evento, ele verifica se existem mulheres painelistas, moderadoras ou palestrantes, e quando não há, ele estimula o(a) promotor(a) do evento a convidar uma profissional. Ele relata que alguns organizadores entendem sua posição, porém outros, infelizmente, ainda tem resistência.
Em um dos casos em que o(a) organizador(a) não aceitou sua sugestão ele se recusou a participar do evento, e escreveu um artigo sobre o assunto, o qual viralizou nas redes sociais recebendo muito apoio.
Bruno utiliza a potência da sua voz para chamar atenção para o tema equidade de gênero no turismo. Esse é um exemplo a ser seguido, ser um(a) agente de mudança não significa levantar bandeiras o tempo todo, e sim estrategicamente utilizar sua voz para engajar pessoas.
Além disso, Bruno explicou que no processo para desenhar a gestão do sistema de inteligência comercial do destino Rio Grande do Norte, ele fez uma pesquisa aprofundada de mercado, e sentiu falta de produtos nichados e inclusivos. Então ao desenhar a estratégia ele teve esse olhar e criou programas para o público LGBTQIA+, para o Turismo Responsável.
Para isso, ele e sua equipe tiveram que convencer os stakeholders, trade, e público externo e interno, de que expandindo os nichos de interesse e focando em atrair um público diverso, mais dinheiro entraria para o destino, o qual também receberia um público mais qualificado.
Hoje, através do sistema de inteligência do Estado do Rio Grande do Norte (Sírio), a Emprotur consegue mostrar os resultados positivos desse esforço. Além disso, Bruno relata que os players na ponta do turismo, como os bugueiros e guias, já demonstram satisfação com o resultado.
Assim sendo, para os destinos brasileiros Bruno Reis dá a dica: entendam o público que você quer estimular e a estratégica que você quer utilizar, pois só utilizar os recursos naturais que seu destino tem limita o seu crescimento.
Por outro lado, após a utilização de ferramentas business intelligence, Bruno também disse que percebeu que os turistas estão exigindo que o destino tenha um olhar mais inclusivo, por isso ele ressalta que só atrair um público diverso não adianta se toda a cadeia de prestadores(as) de serviço não estiver preparados para receber esse público.
Ele ainda sente falta de que a jornada desses(as) turistas seja completa, ou seja, que a experiência desse público seja completamente customizada e preparada para recebê-los.
Ouça o bate-papo do Diversificando com Bruno Reis:
Bruno finaliza nossa conversa falando sobre a importância de colocarmos a mão na massa para construirmos um mundo mais inclusivo, só reclamar ou postar não adianta. Por isso ele lançou a hashtag #vailáefaz que resume muito sua forma de atuação.
Como eu sempre digo: diversidade e inclusão é um negócio inteligente. Finalizo nossa coluna desse mês parafraseando o Bruno Giovanni: vai lá e faz!
Nos dias 20 e 21 de abril, a Argentina realizou uma campanha publicitária de incentivo a chegada de turistas estrangeiros no país. As ações foram operadas no Uruguai, lideradas por Ricardo Sosa, o secretário-executivo do Instituto Nacional de Promoção do Turismo (Inprotur).
Além disso, a agenda de trabalho foi acompanhada por Matías Lammens, ministro de Turismo e Esportes, e Horacio Repucci, secretário de Relações Institucionais da Câmara Argentina de Turismo (CAT).
(Foto: Divulgação/Mensajero)
A campanha se iniciou na quarta-feira (20) com as Rodadas de Negócios Buy Argentina, em Montevidéu. Participaram 20 empresas nacionais de turismo, representantes da Câmara de Centros de Esqui, além de funcionários da Câmara Uruguaia de Turismo e de operadoras uruguaias.
Por conseguinte, no segundo dia das ações, houve a ativação do Nieve Argentina no shopping Punta Carretas, destinada ao público final da capital uruguaia. Sosa justifica que o evento promove a temporada de inverno da Argentina, além de destacar a colaboração da câmara, que agrupa oito centros de esqui argentinos.
Finalmente, foi indicado pela Inprotur que, desde a reabertura das fronteiras, quase 100 mil uruguaios visitaram a Argentina, apontando uma forte consolidação entre ambos os mercados.
Em momento de reestruturação global visando crescimento mais crescente e rápido, a The Travel Corporation (TTC) informou o fechamento do escritório do Brasil. A empresa oficializou a decisão nesta segunda-feira (25) e deve encerrar as operações ao final de abril.
Com expertise em novos conceitos de viagens, a The Travel Corporation atuou desde cruzeiros fluviais de luxo até roteiros para jovens e hospedagem em propriedades luxuosas. Entre as marcas presentes em seu portfólio, estão niworld Boutique River Cruises Collection, Insight Vacations e Contiki.
Segugundo Beatriz de Menezes Camargo, diretora da empresa no Brasil, o fechamento do escritório da companhia ocorre em um momento “muito particular”.
“Após os dois anos de restrições às viagens impostas pela pandemia, a TTC deu início a uma estratégia global de reestruturação que reforça sua atuação em grandes mercados emissores para, justamente, se reposicionar de forma mais rápida no cenário internacional”, explica.
Apesar da saída do país, Beatriz confirma que os negócios gerados pelo mercado brasileiro serão cumpridos integralmente pela The Travel Corporation. Para isso, novos contratos serão constituídos e as parcerias mantidas.
“As operadoras passarão a trabalhar diretamente com os escritórios da TTC nos Estados Unidos, enquanto que a empresa brasileira TL Portfólio prestará o necessário suporte às ações de marketing da Uniworld”, explica.
Beatriz segue comandando o escritório da TTC no Brasil até o final de abril e se posiciona aberta a novos desafios profissionais.
A Aerolíneas Argentinas segue investindo pesado no mercado brasileiro. A companhia, que já havia anunciado o voo ligando São Paulo (Aeroporto de Guarulhos) a Bariloche, terá também operações para Ushuaia e San Martin de Los Andes, além do retorno da rota para El Calafate, a partir de 2 de julho.
Os voos ampliam ainda mais a oferta da empresa no Brasil, que já atende Rio de Janeiro (14 voos por semana), Salvador (dois voos por semana), Brasília, Curitiba e Porto Alegre (quatro voos cada). Já em São Paulo, com as novas operações de inverno que incluem ainda rotas para Salta, já são 21 frequências por semana.
Assim, a Aerolíneas Argentinas irá alcançar o mesmo volume de voos registrados no período pré-pandemia da covid-19. Porém, apesar dos mesmo número de rotas operadas, a oferta de assentos será 12% do que aquela de 2019, marcando o fim simbólico da pandemia.
“O mercado brasileiro tem grande importância para nós e estamos trazendo o incremento de oferta em um momento em o trade procura mais opções para levar os clientes para a Argentina”, apontou Fabian Lombardo, diretor Comercial da Aerolíneas.
Os voos do Brasil para o Aeroparque, em Buenos Aires, terão conexão direta com toda a rede de voos domésticos da companhia aérea.
O setor de viagens corporativas praticamente retomou, em março deste ano, o faturamento do mesmo mês de 2019, ou seja, antes da pandemia, evento que prejudicou os negócios em 2020 (principalmente) e 2021.
Em março, o faturamento de todos os segmentos de viagens corporativas atingiu R$ 869 milhões, apenas 2% abaixo da marca de março de 2019, quando registrou R$ 890 milhões. No acumulado do primeiro trimestre deste ano, o resultado foi de R$ 1,856 bilhão, ainda 27% abaixo dos números de 2019.
Segundo o estudo o faturamento está crescendo, mas o número de viajantes não segue o mesmo ritmo e registrou queda de 40% em março em relação ao mesmo mês de 2019.
”O total de bilhetes emitidos tem uma relação direta com a inflação do setor e alta dos preços, que está sendo liderado pelo setor aéreo, cujo peso no volume de transações em viagens é de quase 70%. Além disso, há uma nova tendência de redução de viagens aéreas mais curtas de alguns setores, visando a otimização do tempo, que se intensificou com a pandemia e o trabalho home office”, avalia Gervásio Tanabe, presidente executivo da Abracorp.
“As viagens mais longas estão retomando o seu ritmo, além de outros setores como infraestrutura, agro e logística que tem demandado muita movimentação”, conclui Tanabe.
Segundo os estudos da Abracorp, que analisa 11 setores do mercado, no mês de março, todos crescerem em relação aos anos anteriores. Serviços aéreos faturaram R$ 576 milhões, frente a R$ 300 milhões em fevereiro e R$ 577 milhões em março 2019.
Outro segmento positivo foi o de hotéis, que faturou R$ 225 milhões, ficando acima dos R$ 218 milhões em 2019. “São boas notícias, sem dúvida, porém os resultados das agências corporativas não acompanham esse crescimento no faturamento do setor, em razão da elevação dos custos operacionais e dificuldade na contratação de mão de obra, que afetam sua produtividade”, diz Tanabe
O setor de agências de viagens chegou a perder em torno de 50% dos empregos entre 2019 e 2021, em razão da retração das viagens corporativas. Em 2022, porém, na avaliação da Abracorp, já se espera uma recuperação dos empregos, que vêm sendo retomados desde o início deste ano.
