Four Seasons Hotels and Resorts e a Diriyah Gate Development Authority (DGDA), desenvolvedores do plano mestre de Diriyah, anunciam planos para o Four Seasons Hotel Diriyah, Saudi Arabia.

Diriyah é conhecida como o berço do Reino e a capital do primeiro estado saudita. A área abriga o Patrimônio Mundial da Unesco, At-Turaif, o vale e os exuberantes palmeirais de Wadi Hanifah, e em breve incluirá o desenvolvimento de Diriyah – um projeto aclamado que homenageia a história da Arábia Saudita.

Localizado a 15 minutos do centro de Riad, Diriyah será composto por 13 distritos exclusivos, incluindo residências, ofertas de hospitalidade, escritórios, lojas, museus, instituições culturais, atrações ao ar livre e muito mais.  

O hotel incluirá aproximadamente 150 quartos e suítes, amplos espaços para reuniões e eventos, um spa de bem-estar com sete salas de tratamento e academia, além de duas piscinas externas com cabanas privativas. Quatro opções gastronômicas, incluindo um restaurante e lounge à beira da piscina, trazem uma variedade de culinária local e internacional.   

À frente do empreendimento desde fevereiro de 2020, hotel comemora aumento de 43% em vendas diretas e 36% em diária média; janeiro/22 superou em 11% o orçamento.

Quando assumiu a gestão integral do Wyndham Olímpia Royal Hotels, em fevereiro de 2020, pouco tempo antes da pandemia ser declarada pela OMS, o cenário promissor e os diferenciais turísticos da estância de Olímpia indicavam um futuro de alta ocupação, aumento de diária média e, mais importante, potencial no aumento do índice de satisfação dos serviços oferecidos e avaliados pelos hóspedes.

De lá pra cá, mesmo com as adversidades impostas pela pandemia da covid-19, os investimentos e melhorias em infraestrutura e serviços não deixaram de acontecer.

“Claro que tivemos que fazer ajustes no orçamento e fluxo de caixa, ainda mais depois de termos ficado fechados por 85 dias, entre março e junho’, relembra Nilton Camillo, gerente geral do Wyndham Olímpia Royal Hotels.

“Mas conseguimos evoluir consideravelmente na manutenção do Hotel (aparência da propriedade) e principalmente na implantação de procedimentos e políticas da Wyndham Hotels & Resorts, avançamos na automatização dos meios de pagamentos e sistema para Central de Reservas e abrimos novos parceiros comerciais”, completa Nilton.

Desafios

O Wyndham Olímpia Royal Hotels segue com o desafio de alavancar a diária média, bem como os índices de ocupação. Ainda que a diária média de 2021 tenha superado em 36% o valor de 2019 e 15% sobre 2020, as metas para recuperar os prejuízos causados pela pandemia são igualmente maiores.

Com a maior área de lazer entre os hotéis de Olímpia, classificar o Wyndham Olímpia como hotel mais divertido da cidade foi consequência de todos os investimentos feitos, principalmente no time de Lazer & Entretenimento.

“Promovemos diversão com segurança e responsabilidade, temos alto compromisso com os protocolos da covid-19 e muitas famílias escolhem o Wyndham Olímpia por este motivo, portanto, o preço nem sempre é uma objeção para converter a venda”, esclarece Nilton Camillo. “O mês de janeiro/22 foi excepcional pra gente, quando tivemos quase 50mil clientes hospedados e nosso faturamento superou em 11% o orçamento”, comemora.

Trabalhar a comunicação com as programações de Lazer temáticas dos meses e feriados e antecipar as campanhas, alinhados com as agências de marketing digital e assessoria de imprensa, trouxe mais tempo hábil para se planejar, especialmente no digital onde o fator tempo impacta diretamente na performance. Com isso, o Wyndham Olímpia Royal Hotels avançou também no canal direto e fechou 2021 com 43% em vendas.

Sinais de Retomada

Mas com uma gestão atenta aos custos e com o cliente no centro do negócio, o Wyndham Olímpia conseguiu encontrar um excelente equilíbrio entre receitas e despesas. “Olímpia como destino ainda não superou o número de turistas dos índices pré-pandemia, mas acredito que em pouco tempo voltaremos aos patamares de 2019 e fecharemos 2022 com números superiores”, anuncia Camillo.

Para 2022 as expectativas são as melhores possíveis para o Wyndham Olímpia Royal Hotels, que vai ampliar o time da Central de Vendas e Marketing e promover mudanças para tornar o departamento ainda mais ágil. A operação do Acquarela Restaurante está mais madura, com equipe entrosada e índice de satisfação acima de 90% entre os hóspedes.

Em linha com o plano de expansão, a Atlantica Hospitality International, operadora de hospitalidade multimarcas com mais de 165 empreendimentos em todo o país, expande a sua presença na capital paulista com o anúncio de mais duas conversões de hotéis para a marca Wyndham, que se unem aos 13 já presentes no portfólio da empresa no Brasil.

O Wyndham São Paulo Berrini, com 214 apartamentos, está localizado em uma das regiões corporativas mais importantes da cidade, na Avenida Engenheiro Luís Carlos Berrini, e próximo a escritórios de grandes multinacionais.

Já o Wyndham São Paulo Paulista, além de atrair o público corporativo pela sua localização em uma das principais avenidas da cidade, acaba por atrair também hóspedes de lazer por estar próximo de alguns dos principais pontos turísticos de São Paulo, como o Museu de Arte de São Paulo (MASP), a Pinacoteca, o Parque Trianon e a Japan House.

Também está a apenas uma quadra da Estação Trianon-MASP do metrô e próximo a bares, restaurantes, shoppings e de alguns dos maiores teatros da capital. Outro público de interesse é o viajante em busca de atendimento médico variado, devido à proximidade com o Hospital Oswaldo Cruz, a Maternidade Pro Matre Paulista, com o Hospital 9 de Julho e com o Hospital Santa Catarina.

“Temos uma parceria de muitos anos com a Wyndham Hotels & Resorts, sendo uma marca muito importante em nosso portfólio. Essas novas conversões consolidam a nossa presença em duas regiões estratégicas da capital paulista, que são grandes vetores de negócios e movimentam diversas cadeias do turismo por meio de eventos corporativos. Assim, expandimos a nossa força comercial nesse mercado e, consequentemente, conseguimos aumentar o ticket-médio”, afirma Mark Campbell, diretor sênior de Operações da Atlantica Hospitality.