O Rio Convention & Visitors Bureau (Rio CVB) foi um dos destaques do Congresso Estadual Empresarial de Turismo do Estado do Rio de Janeiro, realizado em Angra dos Reis nesta quarta (11) e quinta-feira (12).
Organizado pela Federação de Convention & Visitors Bureaux do Estado do Rio de Janeiro, o encontro contou com a presença dos 22 conventions do estado que representam 32 municípios turísticos, além de autoridades e empresários do trade turístico.
Em palestra realizada durante o encontro, Roberta Werner, diretora-executiva do Rio CVB, falou sobre o desafio de transformar a entidade para a era virtual.
“As inovações tecnológicas foram absorvidas pelas pessoas e empresas de forma muito rápida. Neste cenário, o turismo está sempre se adaptando para atender às novas demandas, que exigem mais agilidade e dinamismo na comunicação. As mudanças no modelo de negócios são percebidas no mundo todo e o Rio de Janeiro não pode ficar para trás”, afirmou.
Ao longo do eventos, outros temas foram debatidos, como “Top Turismo – Tendências, Oportunidades e Potencialidades no setor de turismo no Estado do Rio de Janeiro” e “A importância no atendimento ao turista e técnicas de abordagem para o novo momento pós pandemia”.
Até sexta-feira (13), o Rio CVB participa também da 6ª edição do Unecongresso, realizado pela União Nacional de CVBs e Entidades de Destinos (Unidestinos), no Fairmont Copacabana. O evento visa proporcionar maior integração entre os profissionais de Marketing de Destino especializados na captação de eventos e na promoção do destino. O objetivo é promover trocas de experiências, networking e boas práticas.
DE GRAMADO (RS) — Os impactos do cinema e do mercado audiovisual em Santos (SP) são ímpares e, direta e indiretamente, passam pelo desenvolvimento no turismo da cidade. A constatação é de Vanessa Lombardi, presidente do Santos CVB, e Raquel Pellegrini, chefe do departamento de Cinema da Secretaria de Cultura de Santos.
“A força do destino em temáticas cinematográficas se dá pelos muitos cenários possíveis. Além disso, existe um trabalho de anos dos mercados de cinema, cultura e turismo para manter Santos assim”, explicou Vanessa.
A executiva ressaltou o Film Comission de Santos, instituição que fomenta novas oportunidades de produções cinematográficas ao destino. Além disso, ela cita que a entidade representa o foco da cidade em crescer na atividade turística.
Raquel também reforçou que a cidade da baixada santista já é reconhecida por ser uma cidade-cenário e por seu trabalho de formação de mão-de-obra audiovisual.
“Há algum tempo, Santos levou em consideração que o cinema tem o poder de fomentar uma série de segmentos turísticos, como a gastronomia, bem como a valorização de profissionais santistas. A economia da cidade em si, portanto, é melhorada dessa forma”, salientou.
A profissional relembrou que o cinema tem também a missão de capacitar jovens e moradores de áreas periféricas de Santos. Ele se torna, assim, um setor que influencia positivamente nas políticas públicas e, por consequência, na cadeia produtiva de Santos.
O Rio Grande do Norte foi escolhido para ser a sede da convenção de 2023, que é realizada anualmente com agentes de viagens e parceiros de negócios. Com o objetivo de apresentar as novidades do ano para os participantes, propondo ao destino que os leve para conhecer alguns dos atrativos. São agentes selecionados de 153 cidades e 20 estados brasileiros.
“Realizamos diversos eventos cooperados com parceiros para incentivar a venda do destino, dessa maneira, podemos aumentar o fluxo de turistas na nossa região”, ressalta Bruno Reis, diretor-presidente da Emprotur.
“Nossa Convenção de Vendas é um dos momentos mais importantes do nosso ano porque reúne uma agenda técnica e de relacionamento. É uma verdadeira imersão em nossas empresas e nos produtos e serviços que oferecemos, além, claro, de ser o grande marco de apresentação dos nossos parceiros. Neste momento, nós estamos muito felizes em confirmar a Convenção Schultz 2023, nossa 15 edição, na cidade de Natal, no Rio Grande do Norte, um dos principais destinos turísticos do Brasil”, diz Aroldo Schultz, diretor-presidente da Schultz.
“Temos certeza de que o evento será um marco para a Schultz, para cidade, para nossos parceiros, para o trade turístico e, claro, para todos os viajantes que serão impactados no pós-convenção porque é isso o que acontece: sem falsa modéstia, nós contribuímos para que destinos ocupem o lugar de relevância que merecem no mapa turístico e no mindset do agente e do viajante”, conclui Aroldo Schultz.
A Avianca realizou duas capacitações com agentes e operadoras nos dias 3 e 4 de maio no Rio de Janeiro e em São Paulo, treinando cerca de 100 pessoas nas duas metrópoles. Nas oportunidades, o destino Curaçao foi o parceiro para que a companhia aérea apresentasse detalhes dos novos aviões que serão inseridos na rota Brasil-Colômbia e as configurações internas.
Além da frota renovada, foram destacados pontos como o aumento da malha aérea entre Bogotá, na Colômbia, e Willemstad, em Curaçao, e a apresentação atual da equipe comercial da aérea.
A Avianca voa sete vezes por semana a Curaçao a partir de Bogotá e conecta os brasileiros com voos saindo de São Paulo e Rio de Janeiro. Em 2021, o destino recebeu mais de 5 mil brasileiros e as perspectivas são de crescimento no número de chegadas.
Janaína Araújo, representante de Curaçao no Brasil, destacou a inauguração de novos meios de hospedagens e o fim da obrigatoriedade do seguro-viagem como requisito para entrar na ilha.
“Estamos trabalhando muito desde a retomada das viagens e em parceria com as companhias aéreas, agentes e operadores. Temos certeza de que estas ações já reverberam na ocupação dos voos levando em consideração que a média de ocupação desde a reabertura está em 90%”, pontuou Janaina.
“A Avianca vem consolidando sua participação no Caribe desde a retomada pós-pandemia e a ilha de Curaçao vem se destacando como um dos destinos preferidos de nossos passageiros. Por isso, acreditamos que esse tipo de ação, em conjunto com o escritório de turismo, contribui muito para o desenvolvimento e capacitação do trade turístico”, comentou Gustavo Esusy, Gerente da Avianca para Argentina, Brasil, Paraguai e Uruguai.
DE GRAMADO (RS) —Apesar da camuflagem natural que o setor artístico consegue dar aos critérios técnicos do cinema, é nítida a influência da sétima arte no sucesso de destinos como Gramado (RS). O entendimento de que o turismo cinematográfico é uma realidade, no entanto, colocou a cidade em outro patamar nos cenários nacional e internacional.
Muito influenciada pelo recheado calendário de eventos, criado principalmente pelo sucesso do Festival de Cinema, Gramado continua bem-sucedido em prospectar viajantes. Quem afirma isso é Rosa Helena Volks, presidente da Gramadotur, durante o primeiro painel do dia do 5º Connection Experience.
Em meio ao remonte do processo acertado do destino da Serra Gaúcha, Rosa Helena reforça o cinema como válvula propulsora dos negócios na cidade e na região da Serra Gaúcha.
“Parte do nosso compromisso de reforçar a atividade turística passa pela criação da Film Comission Gramado. A instituição chega para contribuir com a força do cinema gramadense e para prospecção de ainda mais produções”, afirma a executiva.
Maldonado: case internacional
Contrastando com um dos principais destinos cinematográficos do Brasil, o Connection Experience também convidou Jorge Céspedas, direto geral de Cultura de Maldonado. Localizado no Uruguai, o destino também é sinônomo de cinema.
“Nosso trabalho é voltado não só à retenção de viajantes e clientes do audiovisual, mas também para geração de novas demandas. É importante que o destino não se acostume e crie locações para que o público também se renove ao longo dos anos”, explicou Céspedas.
Jorge Céspedes, diretor geral de Cultura de Maldonado, no Uruguai
Além disso, o executivo citou a força que cada produtor ou empresário local deve ter, individualmente, para contribuir com o destino como um todo.
“O sucesso de um destino no turismo é consequência de um trabalho em grupo, mas que é fruto, também, do esforço individual. Além de promoção, todos devem olhar para a criatividade como fator importante para fomentar a atividade”, conclui.
De acordo com dados do Levantamento de Viagens Corporativas (LVC), criado pela FecomercioSP em parceria com a Associação Latino Americana de Gestão de Eventos e Viagens Corporativas (Alagev), o faturamento dos setores ligados às viagens corporativas foi de R$ 5,4 bilhões em fevereiro, o que remete a 143,7% de crescimento em relação ao mesmo período de 2021, com R$ 2,2 bilhões.
O LVC aponta que esse resultado expressivo tem duas explicações. A primeira delas é a retomada da economia com a vacinação avançada e do menor receio da população e das empresas em realizar deslocamentos pelo Brasil. Por mais que o cenário no mês tenha sido, em parte, impactado pela variante Ômicron, não houve restrições relevantes e a oferta de serviços manteve-se em alta.
A segunda explicação é pela base fraca de comparação. Neste período de 2021, o país vivia a segunda onda da pandemia da covid-19, com recordes de mortes e restrições significativas das atividades, sobretudo a de eventos. A oferta de serviços, como transporte aéreo e meios de hospedagem, ainda estava longe de regressar a patamares razoáveis. Com isso, o dado do mês é muito positivo, mas deve também ser contextualizado com o cenário pré-pandemia.
Já em relação a fevereiro de 2020, mês que antecedeu a primeira onda do coronavírus, o faturamento atual está 34,6% abaixo. Ou seja, quase R$ 3 bilhões menor.
O indicador também apresenta que os próximos meses serão decisivos, pois ainda existem obstáculos como, por exemplo, o preço das passagens, que afetam as decisões das viagens, principalmente do setor corporativo. E, consequentemente, com menos viagens, a cadeia do turismo em geral é afetada. Portanto, a conjuntura econômica de inflação e juros altos esfriando os negócios deve trazer um ritmo menor do que o esperado meses atrás.
“Mesmo com diversos desafios e um longo caminho para a efetiva recuperação, estamos observando uma retomada confiante. Esses dados mostram que as empresas estão retornando os seus investimentos em eventos e viagens, o que favorece o desempenho das áreas de transporte aéreo, locação de veículos e meios de hospedagem”, comenta Giovana Jannuzzelli, diretora executiva da Alagev.
A CVC Corp divulgou os resultados financeiros do primeiro trimestre de 2022 com forte crescimento em Reservas Consumidas, que registrou aumento de quase 118% em comparação com o primeiro trimestre de 2021, alcançado montante de R＄ 651,2 milhões, contribuindo para o crescimento de receita nas unidades de negócio e países. Adicionalmente, dado que o reconhecimento da Receita para a maior parte do B2B ocorre momento da venda, contribuiu para o crescimento da Receita Líquida da empresa.
O crescimento no 1º trimestre de 2022 é notável para destinos domésticos e internacionais, inclusive na Argentina, e com forte aceleração nos meses de março e abril quando comparados ao primeiro bimestre do ano. O número de passageiros embarcados avançou 15,2% nos últimos 12 meses, totalizando 1,9 milhão no 1T22.
A agência segue trabalhando para acelerar o agendamento de embarques, assim utilizando o saldo de créditos de viagens em aberto, que ao final do trimestre totalizavam R＄ 651,2 milhões, redução de 14,4% frente ao fechamento do trimestre anterior.
A Administração acredita que o declínio de infectados e redução no número de óbitos em função da covid-19, somado com a abertura de fronteiras de países com maior potencial turístico continue impulsionando a utilização de saldo de créditos para remarcação de viagens.
A BestBuy Hotel ultrapassou a marca de 4,6 mil empreendimentos hoteleiros brasileiros em seu portfólio, entre redes e hotéis independentes, em mais de 600 cidades de todas as regiões do país, conforme anunciado nesta quinta-feira (12).
A estratégia da BestBuy Hotel para a ampliação da oferta hoteleira nacional visa o aumento do número de resorts, além do incremento de hotéis em cidades com perfis corporativos, como São Paulo (SP) e Brasília (DF).
“O número expressivo de hotéis e resorts nacionais disponíveis em nosso sistema indica que os meios de hospedagem reconhecem o nosso negócio como um importante aliado na geração de receitas de forma segura, moderna e ágil. Estamos trabalhando para ampliar esse total e oferecer ainda mais opções para os mais variados tipos de viajantes”, disse Victor van Oorschot, fundador e CEO da BestBuy Hotel.
Para Juliana Balancin, gerente de Produtos, a marca demonstra a força do mercado nacional para as operações da empresa.
A Delta Air Lines anunciou Danillo Barbizan como novo gerente de Vendas no Brasil, nesta quinta-feira (12). Barbizan será responsável pelas atividades de vendas da companhia no país, ficando baseado em São Paulo e reportará a Rodrigo Bértola, diretor de Vendas da empresa para a América do Sul.
Danillo Barbizan, que é bacharel em Turismo, começou a trabalhar para o parceiro General Sales Agent (GSA) da Delta em 2009. Em 2015, ele ingressou na equipe de Vendas da aérea como gerente da área para os mercados offline.
Em seguida, foi nomeado gerente de Vendas dos canais de lazer, incluindo o trabalho com consolidadoras e agências de viagens online (OTAs, na sigla em inglês). Em 2018, Barbizan foi promovido a gerente para o mercado corporativo.
Antes de sua nova posição, ele foi designado em dezembro de 2021 como líder interino de Vendas no Brasil.
“Danillo tem um profundo conhecimento da Delta e do nosso negócio e há anos vem realizando um trabalho notável na construção de relacionamentos duradouros e confiáveis com todos os nossos parceiros importantes do mercado brasileiro”, disse Rodrigo Bértola.
A Abesata (Associação Brasileira das Empresas de Serviços Auxiliares do Transporte Aéreo) fez uma apresentação do novo programa de certificação de empresas especializadas em serviços em solo para as empresas aéreas internacionais que atuam no país.
O presidente da Jurcaib, Robson Bertolossi, e Ditmar Schoendorf, gerente operacional da Lufthansa Cargo e diretor da Jurcaib, ouviram atentamente a explanação sobre o Cres, fizeram questionamentos e manifestaram apoio à iniciativa. A Jurcaib é a Junta de Representantes das Companhias Aéreas Internacionais do Brasil, entidade criada em 1959, que conta atualmente com 32 associados.
“A natural dificuldade que as empresas aéreas internacionais possuem ao contratar em outros países, onde encontram legislações e culturas próprias, nos remete a apoiar a iniciativa, que passa a ter uma assinatura de entidade brasileira e se torna mais um filtro de segurança e referência para a aviação”, disse Ditmar.
Na semana anterior foram dois outros encontros importantes. O primeiro deles de uma hora e meia com Monika Mejstrikova, executiva que assumiu recentemente o cargo de chefe de operações, da Iata.
Monika, que está baseada no Canadá, tomou conhecimento da autorregulamentação, programa brasileiro criado para promover a segurança jurídica e qualidade operacional, bem como fomentar o desenvolvimento harmônico das empresas do transporte aéreo, trazendo benefícios para toda a cadeia. Monika ficou com a tarefa de enviar à Abesata, nos próximos dias, propostas de cooperação com vistas a benefícios de todas as partes do processo.
A segunda reunião importante foi novamente com a Anac (Agência Nacional de Aviação Civil), participaram Giovano Palma e Marcos Roberto Eurich, ambos especialistas em regulação de aviação civil.
Aqui no Brasil, a certificação vem sendo debatida em diversos fóruns e o mercado tem dado sinais favoráveis ao projeto. Nos últimos meses o Cres foi apresentado para diversas equipes da Anac, para a CNT e para entidades relevantes como a Abag, que envolve a aviação geral em todo país, e a Abear, que reúne as companhias aéreas domésticas, a Iata e a Jurcaib. A Infraero, Zurich Airport e a CCR Aeroportos também estão neste rol.
“Já estamos trabalhando na avaliação dos primeiros candidatos à certificação e as empresas serão conhecidas em junho, quando acontecerá o lançamento oficial do programa”, disse o presidente da Abesata.
Cres (Foto – divulgação)
Como vai funcionar a certificação
O programa de certificação é composto por uma matriz com cinco dimensões: Regulatória, Financeira, Operacional, Pessoas e ESG (meio ambiente, social e governança corporativa). A certificação é realizada por uma empresa independente, a Praxian Research Center, com sede na Avenida Paulista, em São Paulo.
O objetivo é trazer benefícios para toda a cadeia aeronáutica. Hoje, as empresas de ground handling no Brasil respondem por 95% das operações em solo, desde limpeza de aeronaves, com foco na sua desinfecção, transporte e atendimento de passageiros, tripulantes, bagagens, check-in, manuseio de carga, canal de inspeção para embarque de passageiros, entre outras modalidades.
As empresas que desejarem ser certificadas precisarão apresentar uma série de documentos que comprovem condições regulares de operação e uma estrutura saudável, garantindo a segurança de quem contrata, companhia aérea ou aeroporto, além de poder servir de referência para a fiscalização por parte dos órgãos governamentais.
Os critérios de análise envolvem aspectos eliminatórios e outros classificatórios, totalizando uma soma máxima de 100 pontos.
